Spectrm Conversational Marketing Automation Platform Giới thiệu

Nền tảng của Spectrm cho phép các nhà tiếp thị thiết kế các luồng trò chuyện và trải nghiệm chatbot bằng cách sử dụng một công cụ xây dựng trực quan, không cần mã hóa. Các khả năng AI và xử lý ngôn ngữ tự nhiên của nó cho phép các chatbot hiểu ý định của khách hàng và cung cấp phản hồi cá nhân hóa. Các nhà tiếp thị có thể tạo các điểm vào trên nhiều kênh khác nhau để dẫn dắt lưu lượng truy cập vào các cuộc trò chuyện một-một. Nền tảng này thu thập dữ liệu zero-party từ các tương tác này để xây dựng hồ sơ và phân khúc khách hàng cho nhắn tin mục tiêu. Sự tích hợp của Spectrm với các ứng dụng nhắn tin lớn cho phép các thương hiệu tương tác với khách hàng trên các kênh mà họ ưa thích. AI trò chuyện có thể được sử dụng cho các đề xuất sản phẩm, trải nghiệm mua sắm hướng dẫn, tạo khách hàng tiềm năng và tương tác khách hàng liên tục. Các công cụ phân tích giúp tối ưu hóa hiệu suất chatbot và tỷ lệ chuyển đổi theo thời gian.