MindBehind Giới thiệu
MindBehind là một nền tảng quản lý trò chuyện được hỗ trợ bởi AI, cho phép doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa trên nhiều kênh nhắn tin.
Xem thêmMindBehind là gì
MindBehind là một nền tảng nhắn tin cho doanh nghiệp, bắt đầu từ năm 2014 dưới tên Sor'un Information Technologies và đổi tên vào năm 2016. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo để giúp các công ty quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng qua các kênh khác nhau như WhatsApp, trò chuyện trực tuyến và mạng xã hội. MindBehind hướng tới việc nâng cao giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng trên toàn thế giới bằng cách cung cấp các giải pháp trò chuyện tương tác được hỗ trợ bởi công nghệ AI tiên tiến.
MindBehind hoạt động như thế nào?
Nền tảng của MindBehind cho phép doanh nghiệp tạo ra các trợ lý ảo và chatbot được hỗ trợ bởi AI có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện hai chiều với khách hàng. Nó tích hợp với các ứng dụng nhắn tin phổ biến và các trang web để cung cấp hỗ trợ tự động 24/7. Hệ thống sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu các truy vấn của khách hàng và cung cấp các phản hồi phù hợp. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, nó có thể chuyển giao các cuộc trò chuyện cho các đại lý con người một cách liền mạch. MindBehind cũng cung cấp phân tích và hiểu biết để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược trò chuyện của họ.
Lợi ích của MindBehind
Sử dụng MindBehind giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh hơn, cá nhân hóa hơn và có thể mở rộng quy mô. Các cuộc trò chuyện được hỗ trợ bởi AI có thể xử lý một khối lượng lớn các yêu cầu tự động, giảm tải công việc cho các đại lý con người. Điều này cải thiện thời gian phản hồi và sự hài lòng của khách hàng trong khi giảm chi phí hỗ trợ. Nền tảng phân tích của MindBehind giúp các công ty thu được những hiểu biết có giá trị về nhu cầu và hành vi của khách hàng. Ngoài ra, khả năng đa kênh của MindBehind cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên các nền tảng nhắn tin ưa thích của họ, nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể.
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của MindBehind
MindBehind đã chứng kiến sự sụt giảm 28,7% về lưu lượng truy cập, với 36.137 lượt truy cập trong tháng 11. Việc thiếu các cập nhật gần đây hoặc các hoạt động thị trường đáng chú ý, kết hợp với việc ngày càng áp dụng AI tạo sinh (GenAI) trong ngành, có thể đã góp phần vào sự sụt giảm đáng kể này.
Xem lịch sử lưu lượng truy cập
Bài viết phổ biến
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Cập nhật nội dung 12 ngày của OpenAI 2024
Dec 12, 2024
X của Elon Musk giới thiệu Grok Aurora: Công cụ tạo hình ảnh AI mới
Dec 10, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự MindBehind
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống MindBehind
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Xem thêm