LunaGPT Giới thiệu
LunaGPT là một nền tảng chatbot được hỗ trợ bởi AI tự động hóa hỗ trợ khách hàng bằng cách huấn luyện trên dữ liệu của công ty và tích hợp với các công cụ như Crisp.
Xem thêmLunaGPT là gì
LunaGPT là một giải pháp chatbot AI đa năng nâng cao hỗ trợ khách hàng và tương tác kỹ thuật số. Nó sử dụng các mô hình ngôn ngữ nâng cao như GPT-3.5 và GPT-4 để tạo ra các chatbot tùy chỉnh được huấn luyện trên dữ liệu và tài liệu cụ thể của công ty. LunaGPT có thể được tích hợp với các nền tảng hỗ trợ khách hàng như Crisp để tự động hóa xử lý vé, cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7 và thậm chí hỗ trợ tạo khách hàng tiềm năng.
LunaGPT hoạt động như thế nào?
LunaGPT hoạt động bằng cách tiêu thụ dữ liệu của công ty từ các nguồn khác nhau như trang web, PDF, CSV và các tài liệu khác để huấn luyện một mô hình AI tùy chỉnh. Mô hình này cung cấp năng lượng cho một chatbot có thể được tích hợp vào các hệ thống hỗ trợ khách hàng hiện có. Chatbot sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu các truy vấn của khách hàng và cung cấp các phản hồi chính xác, có ngữ cảnh dựa trên thông tin của công ty. Nó có thể xử lý nhiều yêu cầu đồng thời, tự động làm mới cơ sở kiến thức của nó và thích ứng với các phong cách trò chuyện khác nhau. Đối với các nền tảng như Crisp, LunaGPT cung cấp các plugin kết nối liền mạch khả năng AI với widget hỗ trợ trên trang web của công ty.
Lợi ích của LunaGPT
Bằng cách triển khai LunaGPT, các doanh nghiệp có thể cải thiện đáng kể hiệu quả và khả năng hỗ trợ khách hàng. Chatbot được hỗ trợ bởi AI cung cấp hỗ trợ tức thì, 24/7, giảm thời gian chờ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Nó có thể xử lý một khối lượng lớn các truy vấn đồng thời, giải phóng các tư vấn viên con người để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn. Tính tùy chỉnh đảm bảo rằng các phản hồi được điều chỉnh cho các sản phẩm và chính sách cụ thể của công ty. Ngoài ra, LunaGPT có thể hỗ trợ tạo khách hàng tiềm năng và đánh giá, có khả năng tăng cơ hội bán hàng. Tính năng tự động làm mới giữ cho chatbot được cập nhật với thông tin mới nhất, đảm bảo tính chính xác và liên quan trong các phản hồi của nó.
Công cụ AI Mới nhất Tương tự LunaGPT
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống LunaGPT
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
Xem thêm