Gupshup Giới thiệu
Gupshup là một nền tảng nhắn tin trò chuyện hàng đầu cho phép các doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua các chatbot và nhắn tin được hỗ trợ bởi AI trên nhiều kênh.
Xem thêmGupshup là gì
Gupshup là một nền tảng tương tác trò chuyện giúp các doanh nghiệp tương tác có ý nghĩa với khách hàng trong các trường hợp sử dụng marketing, thương mại và hỗ trợ. Được thành lập vào năm 2004 và có trụ sở tại California, Gupshup cung cấp các công cụ để xây dựng chatbot AI, quản lý các chiến dịch nhắn tin và tạo ra trải nghiệm trò chuyện trên hơn 30 kênh nhắn tin bao gồm WhatsApp, SMS, giọng nói và nhiều hơn nữa. Nền tảng này xử lý hơn 10 tỷ tin nhắn mỗi tháng cho hơn 45.000 thương hiệu tại hơn 60 quốc gia.
Gupshup hoạt động như thế nào?
Đám mây Trò chuyện của Gupshup cung cấp một bộ công cụ cho toàn bộ vòng đời khách hàng. Các doanh nghiệp có thể sử dụng Bot Studio để tạo chatbot AI mà không cần lập trình, Campaign Manager để chạy các chiến dịch nhắn tin và Agent Assist để hỗ trợ các đại lý con người. Nền tảng này tích hợp với nhiều kênh nhắn tin để cho phép các cuộc trò chuyện đa kênh. Gupshup AI cung cấp các mô hình ngôn ngữ theo miền để nâng cao khả năng của chatbot. Đối với quảng cáo, Gupshup cung cấp các công cụ để quản lý quảng cáo nhấp để trò chuyện. Nền tảng này cũng bao gồm các tính năng cho việc cá nhân hóa cuộc trò chuyện và bảo mật cấp doanh nghiệp. Các nhà phát triển có thể tận dụng các API và SDK của Gupshup để xây dựng các ứng dụng trò chuyện tùy chỉnh.
Lợi ích của Gupshup
Bằng cách sử dụng Gupshup, các doanh nghiệp có thể tự động hóa tương tác với khách hàng trên quy mô lớn, giảm chi phí và cải thiện sự tương tác trong toàn bộ hành trình của khách hàng. Các công cụ không mã giúp người dùng không chuyên dễ dàng xây dựng trải nghiệm trò chuyện. Các khả năng đa kênh cho phép tiếp cận khách hàng trên các ứng dụng nhắn tin mà họ ưa thích. Các tính năng được hỗ trợ bởi AI cho phép các cuộc trò chuyện thông minh và cá nhân hóa hơn. Phân tích mạnh mẽ giúp đo lường và tối ưu hóa hiệu suất. Tổng thể, Gupshup cho phép các doanh nghiệp tận dụng AI trò chuyện và nhắn tin để thúc đẩy marketing, bán hàng và hỗ trợ một cách hiệu quả hơn.
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Gupshup
Gupshup đã trải qua sự sụt giảm 2,9% về lưu lượng truy cập, với 532,5K lượt truy cập trong tháng 11. Việc thiếu các cập nhật sản phẩm đáng kể và sự hiện diện của các đối thủ cạnh tranh mạnh như Botup by 500apps, Botgate, ChatHub, Botzup và 360dialog có thể đã góp phần vào sự sụt giảm nhẹ này.
Xem lịch sử lưu lượng truy cập
Bài viết liên quan
Bài viết phổ biến
Claude 3.5 Haiku: Mô hình AI nhanh nhất của Anthropic đã ra mắt
Dec 13, 2024
Uhmegle và Chatroulette: Cuộc chiến của các nền tảng trò chuyện ngẫu nhiên
Dec 13, 2024
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Xem thêm