Document360 Tính năng
Document360 là phần mềm cơ sở tri thức được hỗ trợ bởi AI cho phép các tổ chức tạo, quản lý và chia sẻ tài liệu tự phục vụ cho khách hàng và các đội ngũ nội bộ.
Xem thêmCác tính năng chính của Document360
Document360 là một nền tảng cơ sở tri thức được hỗ trợ bởi AI, cho phép người dùng tạo, quản lý và xuất bản các cơ sở tri thức tự phục vụ, tài liệu sản phẩm và hướng dẫn sử dụng. Nó cung cấp các tính năng như trình soạn thảo WYSIWYG nâng cao, kiểm soát phiên bản, gợi ý nội dung dựa trên AI, khả năng tìm kiếm mạnh mẽ, phân tích phong phú và tích hợp với nhiều công cụ kinh doanh khác nhau. Nền tảng này phục vụ cho các nhà văn kỹ thuật, chủ sở hữu sản phẩm, đội ngũ hỗ trợ khách hàng và các nhà phát triển, cung cấp giải pháp cho cả nhu cầu tài liệu nội bộ và tài liệu hướng đến khách hàng.
Trình soạn thảo WYSIWYG nâng cao: Trải nghiệm chỉnh sửa nâng cao với hỗ trợ cho văn bản, hình ảnh, video và cú pháp markdown, cùng với các phím tắt cho việc tạo nội dung hiệu quả.
Gợi ý dựa trên AI: Các trình tạo nội dung được hỗ trợ bởi ChatGPT & OpenAI giúp tìm tiêu đề tốt nhất, mô tả meta SEO và cải thiện lưu lượng truy cập trang web.
Phân tích phong phú: Cung cấp cái nhìn chi tiết để giúp các nhà sản xuất nội dung đưa ra quyết định và cải tiến dựa trên dữ liệu.
Khả năng tìm kiếm mạnh mẽ: Chức năng tìm kiếm nhanh và nâng cao giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy các bài viết và thông tin phù hợp.
Quy trình làm việc tùy chỉnh: Cho phép thiết kế và quản lý các quy trình làm việc tài liệu để phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức.
Các trường hợp sử dụng của Document360
Tài liệu sản phẩm SaaS: Tạo tài liệu toàn diện cho các sản phẩm phần mềm, bao gồm hướng dẫn người dùng, tài liệu API và ghi chú phát hành.
Cổng thông tin tự phục vụ cho khách hàng: Xây dựng một cơ sở tri thức để trao quyền cho khách hàng tìm câu trả lời cho các câu hỏi của họ, giảm khối lượng vé hỗ trợ.
Quản lý tri thức nội bộ: Phát triển một wiki nội bộ hoặc kho tri thức cho nhân viên chia sẻ thông tin và các thực tiễn tốt nhất trong tổ chức.
Tài liệu cho nhà phát triển: Tạo và duy trì tài liệu kỹ thuật cho API, yêu cầu hệ thống và hướng dẫn phát triển.
Quy trình hoạt động tiêu chuẩn (SOPs): Tài liệu và quản lý các quy trình và thủ tục của công ty để đảm bảo tính nhất quán và tuân thủ trong các hoạt động.
Ưu điểm
Giao diện thân thiện với người dùng với các tính năng mạnh mẽ cho cả người tạo nội dung và người dùng cuối
Khả năng dựa trên AI để nâng cao việc tạo nội dung và SEO
Tùy chọn tích hợp rộng rãi với hơn 120 công cụ bên thứ ba
Tùy chọn triển khai linh hoạt bao gồm lưu trữ riêng cho khách hàng doanh nghiệp
Nhược điểm
Một số người dùng báo cáo gặp vấn đề thỉnh thoảng khi thêm người dùng vào các nhóm cụ thể
Nền tảng có thể có một đường cong học tập cho các đội chuyển đổi từ các công cụ tài liệu đơn giản hơn
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Document360
Gene
Gene là một công cụ trợ lý nghiên cứu và web được hỗ trợ bởi AI giúp người dùng phân tích, tóm tắt và trích xuất thông tin chính từ các bài viết và tài liệu.
AskSatoshi
AskSatoshi là một công cụ tìm kiếm và phân tích được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt để cung cấp những hiểu biết về Bitcoin và tiền điện tử bằng cách diễn giải các tác phẩm và triết lý của Satoshi Nakamoto.
Knotix
Knotix là một nền tảng kiến thức được hỗ trợ bởi AI, tạo ra các cây kiến thức trực quan tương tác từ các câu hỏi và từ khóa để giúp người dùng khám phá những hiểu biết và kết nối quý giá giữa các chủ đề khác nhau.
THEO
THEO là một nền tảng quản lý tri thức sẵn sàng cho AI, tổ chức và cấu trúc thông tin chiến lược của các startup để cho phép các tương tác AI chính xác hơn và nhận thức ngữ cảnh hơn trên nhiều trợ lý AI khác nhau.
Công cụ AI Phổ biến Giống Document360
BRAINLY
Brainly là nền tảng học tập trực tuyến hàng đầu và cộng đồng nơi sinh viên có thể nhận sự trợ giúp bài tập, chuẩn bị kiểm tra và gia sư cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI và các câu trả lời từ chuyên gia.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Wolfram Alpha
Wolfram|Alpha là một công cụ kiến thức tính toán cung cấp câu trả lời cấp chuyên gia bằng cách tận dụng một bộ sưu tập rộng lớn các thuật toán, dữ liệu và công nghệ AI.
Xem thêm