CommandBar Tính năng
CommandBar là một nền tảng hỗ trợ người dùng được hỗ trợ bởi AI, cung cấp trợ giúp trong ứng dụng, tìm kiếm ngôn ngữ tự nhiên và các gợi ý không gây phiền toái để cải thiện việc hướng dẫn sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
Xem thêmCác Tính năng Chính của CommandBar
CommandBar là một nền tảng hỗ trợ người dùng được powered by AI cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa trong ứng dụng, khả năng tìm kiếm và các tính năng hướng dẫn tương tác. Nó cung cấp các công cụ như nudges được hướng dẫn bởi AI, tour sản phẩm, khảo sát, thông báo, danh sách kiểm tra, trợ giúp trong ứng dụng và tìm kiếm spotlight để cải thiện trải nghiệm người dùng và hoàn thành nhiệm vụ. Nền tảng này cũng bao gồm một đại lý hỗ trợ AI gọi là Copilot có thể đào tạo người dùng với các hướng dẫn và trả lời câu hỏi.
Nudges Được Hướng Dẫn Bởi AI: Các gợi ý cá nhân hóa để hướng dẫn người dùng qua ứng dụng, với các tùy chọn tự phục vụ.
Đại Lý Hỗ Trợ AI Copilot: Một trợ lý AI nhúng có thể trả lời câu hỏi, cung cấp hướng dẫn và thực hiện hành động thay mặt cho người dùng.
Trợ Giúp Trong Ứng Dụng: Kho nội dung trợ giúp cá nhân hóa có thể truy cập trực tiếp trong sản phẩm.
Tour Sản Phẩm: Các hướng dẫn tương tác để giúp người dùng hiểu và điều hướng giao diện.
Tìm Kiếm Spotlight: Tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên cho phép người dùng nhanh chóng tìm và truy cập các tính năng trong ứng dụng.
Các Trường hợp Sử dụng của CommandBar
Onboarding SaaS: Hướng dẫn người dùng mới qua các tính năng và quy trình phần mềm phức tạp để tăng tỷ lệ chấp nhận.
Cải thiện Hỗ trợ Khách hàng: Cung cấp hỗ trợ tức thì, powered by AI để giảm khối lượng vé hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của người dùng.
Chấp nhận Tính năng: Quảng bá và giải thích các tính năng mới hoặc chưa được sử dụng nhiều để tăng cường sử dụng sản phẩm tổng thể.
Thu thập Phản hồi Người dùng: Thu thập phản hồi trong ứng dụng thông qua các khảo sát tại các thời điểm quan trọng trong hành trình của người dùng.
Ưu điểm
Bộ công cụ hỗ trợ người dùng toàn diện trong một nền tảng
Cá nhân hóa powered by AI cho hướng dẫn người dùng phù hợp hơn
Tích hợp liền mạch với các giao diện sản phẩm hiện có
Tích hợp rộng rãi với các công cụ và nền tảng phổ biến
Nhược điểm
Có thể yêu cầu thiết lập và cấu hình đáng kể để đạt hiệu suất tối ưu
Có khả năng phụ thuộc quá mức vào các phản hồi được tạo ra bởi AI trong các tình huống hỗ trợ
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của CommandBar
CommandBar, giờ đã được đổi thương hiệu thành Command AI, đã chứng kiến mức tăng 45,2% về lưu lượng truy cập lên 115 nghìn lượt truy cập. Sự tăng trưởng vừa phải này có thể được quy cho việc tái ra mắt như một phần trong bộ sản phẩm của Amplitude và việc giới thiệu các gợi ý, hướng dẫn và thông báo có sự hỗ trợ của AI nhằm nâng cao sự tương tác và kích hoạt của người dùng.
Xem lịch sử lưu lượng truy cập
Bài viết phổ biến

Hướng dẫn tạo video ôm bằng PixVerse V2.5 | Cách tạo video ôm AI vào năm 2025
Apr 22, 2025

Ra mắt PixVerse V2.5: Tạo Video AI Hoàn Hảo Không Lag hoặc Biến Dạng!
Apr 21, 2025

MiniMax Video-01(Hailuo AI): Bước Nhảy Cách Mạng của AI trong Tạo Video từ Văn Bản năm 2025
Apr 21, 2025

Mã quà tặng mới của CrushOn AI NSFW Chatbot tháng 4 năm 2025 và cách đổi
Apr 21, 2025
Xem thêm