Chaport Tính năng
Chaport là một nền tảng nhắn tin khách hàng tất cả trong một kết hợp trò chuyện trực tiếp đa kênh, chatbot, cơ sở kiến thức và tích hợp để nâng cao hỗ trợ và doanh số bán hàng cho khách hàng.
Xem thêmCác tính năng chính của Chaport
Chaport là một nền tảng nhắn tin khách hàng hiện đại kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, hỗ trợ đa kênh và khả năng cơ sở kiến thức trong một giao diện đơn giản. Nó cung cấp giao tiếp thời gian thực với khách truy cập trang web, chatbot tự động, tích hợp với các kênh truyền thông xã hội, tùy chọn tự phục vụ, ứng dụng di động và tích hợp với các công cụ kinh doanh khác.
Trò chuyện trực tiếp: Tham gia vào các cuộc trò chuyện thời gian thực với khách truy cập trang web để cung cấp hỗ trợ ngay lập tức và tăng doanh số bán hàng
Chatbot: Tự động hóa quy trình bán hàng và hỗ trợ với chatbot sử dụng AI có thể trả lời các câu hỏi phổ biến 24/7
Hỗ trợ đa kênh: Quản lý các cuộc trò chuyện từ trò chuyện trực tiếp, Facebook, Telegram và Viber tất cả trong một hộp thư thống nhất
Cơ sở kiến thức: Tạo một cổng tự phục vụ cho khách hàng và kích hoạt một bot FAQ để gợi ý các bài viết liên quan trong trò chuyện
Ứng dụng di động: Truy cập nền tảng khi di chuyển với các ứng dụng di động cho iOS và Android, đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị
Các trường hợp sử dụng của Chaport
Bán hàng thương mại điện tử: Cung cấp hỗ trợ sản phẩm thời gian thực cho người mua sắm và sử dụng chatbot để gợi ý sản phẩm, tăng tỷ lệ chuyển đổi
Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp trợ giúp ngay lập tức qua trò chuyện trực tiếp và tự động hóa phản hồi cho các câu hỏi phổ biến bằng chatbot
Tạo khách hàng tiềm năng: Tương tác với khách truy cập trang web một cách chủ động bằng cách gửi lời mời tự động và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng bằng chatbot
Giáo dục: Trả lời câu hỏi của sinh viên tiềm năng và cung cấp thông tin đăng ký qua nhiều kênh
Ưu điểm
Giao diện thân thiện với người dùng dễ thiết lập và sử dụng
Bộ tính năng toàn diện kết hợp trò chuyện trực tiếp, bot và hỗ trợ đa kênh
Các gói giá linh hoạt bao gồm tùy chọn miễn phí cho các doanh nghiệp nhỏ
Nhược điểm
Một số tính năng nâng cao như lời mời tự động chỉ có sẵn trên các gói trả phí
Thông báo ứng dụng di động được một số người dùng báo cáo là không đáng tin cậy
Bài viết phổ biến
MIMO của Alibaba: Cách mạng hóa việc Tạo Nhân vật AI bằng Tổng hợp Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 của Meta: Mở ra Kỷ nguyên Mới trong AI Đa phương thức
Sep 26, 2024
Meta AI Giới Thiệu Các Tính Năng Mới Trên Facebook, Instagram và Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Giới Thiệu Chế Độ Giọng Nói Nâng Cao cho ChatGPT
Sep 26, 2024
Xem thêm