Chaport Tính năng
Chaport là một nền tảng nhắn tin khách hàng tất cả trong một kết hợp trò chuyện trực tiếp đa kênh, chatbot, cơ sở kiến thức và tích hợp để nâng cao hỗ trợ và doanh số bán hàng cho khách hàng.
Xem thêmCác tính năng chính của Chaport
Chaport là một nền tảng nhắn tin khách hàng hiện đại kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, hỗ trợ đa kênh và khả năng cơ sở kiến thức trong một giao diện đơn giản. Nó cung cấp giao tiếp thời gian thực với khách truy cập trang web, chatbot tự động, tích hợp với các kênh truyền thông xã hội, tùy chọn tự phục vụ, ứng dụng di động và tích hợp với các công cụ kinh doanh khác.
Trò chuyện trực tiếp: Tham gia vào các cuộc trò chuyện thời gian thực với khách truy cập trang web để cung cấp hỗ trợ ngay lập tức và tăng doanh số bán hàng
Chatbot: Tự động hóa quy trình bán hàng và hỗ trợ với chatbot sử dụng AI có thể trả lời các câu hỏi phổ biến 24/7
Hỗ trợ đa kênh: Quản lý các cuộc trò chuyện từ trò chuyện trực tiếp, Facebook, Telegram và Viber tất cả trong một hộp thư thống nhất
Cơ sở kiến thức: Tạo một cổng tự phục vụ cho khách hàng và kích hoạt một bot FAQ để gợi ý các bài viết liên quan trong trò chuyện
Ứng dụng di động: Truy cập nền tảng khi di chuyển với các ứng dụng di động cho iOS và Android, đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị
Các trường hợp sử dụng của Chaport
Bán hàng thương mại điện tử: Cung cấp hỗ trợ sản phẩm thời gian thực cho người mua sắm và sử dụng chatbot để gợi ý sản phẩm, tăng tỷ lệ chuyển đổi
Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp trợ giúp ngay lập tức qua trò chuyện trực tiếp và tự động hóa phản hồi cho các câu hỏi phổ biến bằng chatbot
Tạo khách hàng tiềm năng: Tương tác với khách truy cập trang web một cách chủ động bằng cách gửi lời mời tự động và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng bằng chatbot
Giáo dục: Trả lời câu hỏi của sinh viên tiềm năng và cung cấp thông tin đăng ký qua nhiều kênh
Ưu điểm
Giao diện thân thiện với người dùng dễ thiết lập và sử dụng
Bộ tính năng toàn diện kết hợp trò chuyện trực tiếp, bot và hỗ trợ đa kênh
Các gói giá linh hoạt bao gồm tùy chọn miễn phí cho các doanh nghiệp nhỏ
Nhược điểm
Một số tính năng nâng cao như lời mời tự động chỉ có sẵn trên các gói trả phí
Thông báo ứng dụng di động được một số người dùng báo cáo là không đáng tin cậy
Bài viết liên quan
Bài viết phổ biến
Black Forest Labs Ra Mắt FLUX.1 Tools: Bộ Công Cụ Tạo Ảnh AI Tốt Nhất
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Giới thiệu Azure AI Foundry Mở khóa Cuộc cách mạng AI
Nov 21, 2024
OpenAI Ra Mắt ChatGPT Advanced Voice Mode Trên Nền Tảng Web
Nov 20, 2024
Nền tảng đa trí tuệ nhân tạo AnyChat tích hợp ChatGPT, Gemini, Claude và nhiều hơn nữa
Nov 19, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Chaport
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Chaport
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Xem thêm