如何使用 Risotto
在Slack中設置Risotto: 在您的Slack工作區中安裝Risotto應用程序，以在聊天中直接啟用IT支援。
在Slack中詢問IT問題: 員工可以直接在Slack DMs或指定頻道中詢問IT相關問題。Risotto將自動創建票證並嘗試回答常見問題。
請求軟體存取: 用戶可以通過Slack中的自然語言請求軟體工具的存取權限。Risotto將處理審批工作流程和配置。
配置知識庫整合: 將Risotto連接到知識庫，如Notion或Confluence，以便它可以從現有文檔中學習以回答問題。
設置審批工作流程: 為軟體配置請求配置審批工作流程和基於時間的存取規則。
管理票證: IT團隊可以直接在Slack中管理和追蹤支援票證，對話鏈接以便於參考。
運行存取審查: 使用Risotto自動化用戶存取審查，通過直接向員工發送消息以確認所需的軟體存取。
監控分析: 在Risotto儀表板中查看常見問題、回應時間和其他指標的分析。
Risotto 常見問題
Risotto 是一個 AI 驅動的 IT 幫助台，可在 Slack 內簡化 IT 支援。它自動化工單管理，回答常見問題，處理軟體請求，並提供 24/7 支援以提高員工生產力和體驗。
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