Rex
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Rex 是一個用於訂單到現金的 AI 營運夥伴，它繪製資金卡住的地方，並使用始終開啟的 AI 代理來運行應收帳款工作流程、解決異常情況，並以可衡量的投資回報率加速收款。
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產品資訊
更新時間：2026年07月21日
什麼是 Rex
Rex (rex.inc) 是一個專注於企業的 AI 平台，旨在營運和改進訂單到現金 (O2C) 流程——從應收帳款收件匣分類和客戶入口網站工作到收款和現金應用。Rex 不依賴手動試算表、系統間分散的上下文或需要大量人力的外包，而是透過 AI 代理提供持續、可審計的執行，這些代理處理每一張發票、帳戶和客戶接觸點。該產品的定位是快速實現價值（幾天內啟動，幾週內獲得投資回報）和企業就緒性，包括 SOC 2 Type II 監控、加密、基於角色的存取控制和完整的操作稽核日誌。
Rex 的主要功能
Rex 是一個 AI 營運合作夥伴，專為訂單到現金 (O2C) 流程設計，它能繪製現金流經應收帳款工作流程的方式，識別現金卡住的地方（異常、收件箱積壓、入口網站問題），並使用 AI 代理持續執行發票、帳戶和客戶接觸點的日常應收帳款工作。它連接到現有系統，從歷史數據建立上下文，提供行動和障礙的即時可見性，主動監控支付風險，並被定位為外包或諮詢的基於結果/SLA 的替代方案，具有企業安全功能，例如 SOC 2 Type II 監控、加密、審計日誌和 SSO。
端到端 O2C AI 代理: 代理持續處理發票、帳戶和客戶接觸點，以保持現金流動——涵蓋收件箱分類、收款跟進和現金應用等任務，而無需增加人手。
流程映射 + 現金卡住檢測: Rex 映射您的訂單到現金流程，突出顯示現金延遲的瓶頸和異常，並將執行重點放在解除這些障礙上。
收件箱和入口網站自動化: 自動化應收帳款收件箱處理，並支援跨多個客戶入口網站的工作（例如，分類訊息、回應和推進案例），旨在實現高自動分類率和更快的響應時間。
即時應收帳款可見性和追蹤: 提供每個客戶和應收帳款的即時視圖，包括已採取的行動、障礙和 SLA 狀態——減少對試算表和靜態月度報告的依賴。
主動風險監控和升級: 檢測支付節奏漂移、發票不活動和逾期風險等信號，然後監控並跟進解決問題，以防止其升級。
企業安全和合規性: 專為企業部署而建，具有 SOC 2 Type II（監控）、AES-256 加密、符合歐盟數據駐留的 GDPR 合規性、基於角色的訪問、完整的審計日誌和 SSO/SCIM 支持；客戶數據不用於訓練模型。
Rex 的使用案例
SaaS 訂閱帳單收款: 管理大量應收帳款收件箱和重複發票跟進，監控支付節奏變化，並透過自動化日常收款和異常處理來減少 DSO。
製造業和工業 B2B 開票: 追蹤並解決發票爭議、文件遺失和審批延遲等常見的支付障礙；對許多帳戶保持持續跟進。
擁有許多客戶支付入口網站的企業: 在數十個客戶入口網站上操作，檢查狀態、回應請求並推進發票——減少手動入口網站工作並改善回應 SLA。
需要持續覆蓋的共享服務應收帳款團隊: 透過自動化分類和日常操作來增強精簡的應收帳款團隊，確保跨班次的持續執行，並減少因交接或人員配置限制造成的變異性。
取代基於試算表的應收帳款追蹤的財務組織: 將應收帳款狀態、備註和行動集中到一個具有可審計日誌的即時記錄系統中，提高財務領導層和跨職能利益相關者的可見性。
優點
基於結果和 SLA 的方法，具有持續覆蓋，定位為比傳統外包/諮詢更快啟動。
強大的企業準備度：SOC 2 Type II 監控、加密、審計日誌和 SSO/SCIM；GDPR 和歐盟數據駐留支持。
與現有系統整合，並從歷史數據建立上下文，最大限度地減少手動知識轉移。
應收帳款、障礙和行動的即時可見性，與定期報告相比，提高了控制力。
缺點
有效性取決於整合訪問/質量以及跨系統和入口網站的底層應收帳款數據的完整性。
最適合應收帳款/O2C；訂單到現金之外的組織可能會看到有限的直接價值。
基於結果/SLA 的定價對於某些採購和預算流程而言，可能不如基於席位的工具那麼可預測。
如何使用 Rex
1. 確認 Rex 適合您的工作流程: 當您需要 AI 營運夥伴來處理訂單到現金 (O2C) 時，請使用 Rex：應收帳款收件匣分類、客戶入口網站工作、收款追蹤、現金應用和異常處理。Rex 的定位是提供持續覆蓋，並採用基於結果/SLA 的定價以及操作/阻礙因素的即時視圖。
2. 開始入職流程: 啟動 Rex 入職流程（網站強調在幾天內啟動並在幾週內看到價值）。目標是讓 Rex 繪製您的訂單到現金流程圖，並確定資金卡住的地方（異常、分散的上下文、手動交接）。
3. 將 Rex 連接到您現有的系統: 將 Rex 與發生 O2C 工作的系統整合（網站聲明 Rex「讀取所有內容」並連接到現有系統，從多年的歷史中建立上下文）。這旨在避免您的團隊進行手動知識轉移。
4. 讓 Rex 建立歷史上下文: 允許 Rex 攝取並關聯先前的發票、客戶互動、入口網站活動和內部備註，以便它能夠在完整的上下文下運作。網站聲稱您的團隊無需解釋任何內容，因為 Rex 會從歷史中建立上下文。
5. 配置覆蓋範圍和 SLA: 定義持續覆蓋的範圍（例如，哪些收件匣、入口網站、客戶細分和發票類型）並設定 SLA 期望（網站強調分鐘級分類和可衡量的結果）。
6. 使用 Rex 進行應收帳款收件匣自動分類: 將應收帳款收件匣訊息路由到 Rex，以便它進行分類和回應。網站強調了 90% 以上的收件匣自動分類率和約 30 分鐘的平均響應時間等指標；在設定工作流程時，將這些作為營運目標。
7. 委派客戶入口網站和異常工作: 指派 Rex 處理基於入口網站的任務（例如，檢查採購訂單狀態、解決遺失文件和追蹤發票驗收）。網站特別提到審查 SAP Ariba 等系統上的未結採購訂單以及處理供應商/客戶入口網站。
8. 執行主動收款和風險監控: 啟用 Rex 監控應收帳款並主動追蹤。網站範例顯示 Rex 檢測付款節奏漂移、識別非活動發票、分配風險評分並持續監控——使用此模式在發票逾期之前推動主動外展。
9. 在 Rex 的即時可見性視圖中追蹤工作: 使用 Rex 的即時可見性取代試算表追蹤。網站將 Rex 定位為提供每個客戶/應收帳款、已採取行動、阻礙因素和 SLA 狀態的即時視圖。
10. 快速迭代流程變更: 審查重複出現的阻礙因素並實施流程變更。網站聲稱 Rex 可以在第二天實施流程變更——利用這一點持續完善路由規則、異常處理手冊和追蹤節奏。
11. 衡量成果和投資回報率: 監控營運和財務成果（網站引用了更快的 DSO 和可衡量的投資回報率等範例）。建立基準指標（DSO、響應時間、異常週期時間、現金應用延遲）並在 Rex 持續運行後進行比較。
12. 應用企業安全控制: 根據需要啟用企業安全功能：SOC 2 Type II（監控）、AES-256 加密、基於角色的存取和稽核日誌。如果需要，配置 SSO (Okta/Azure AD/Auth0) 和 SCIM 目錄同步。網站還聲明符合 GDPR、歐盟資料駐留、傳輸中/靜止時加密，並且客戶資料不用於訓練模型。
Rex 常見問題
Rex 是訂單到現金流程的 AI 營運合作夥伴，旨在協助應收帳款團隊找出現金卡關的地方，並利用 AI 代理人追回款項。
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