Productlane 使用方法

Productlane 是一個基於 Linear 的全面客戶反饋管理和支持平台,結合了用戶反饋收集、支持功能和路線圖管理,幫助 B2B SaaS 公司打造更好的產品。
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如何使用 Productlane

註冊 Productlane: 在 productlane.com 創建一個免費的 Productlane 帳戶
連接 Linear: 通過 Linear 的 API 設置提供 Productlane 讀/寫 API 訪問,連接您的 Linear 帳戶
設置反饋渠道: 通過集成連接電子郵件、Slack、Hubspot 或其他渠道,配置您的反饋來源
安裝小部件: 在您的應用中嵌入 Productlane 小部件,以收集反饋、處理支持請求並分享變更日誌
設置客戶門戶: 創建您的公開路線圖、支持門戶和變更日誌頁面,以與客戶分享
安裝 Chrome 擴展程序: 添加 '發送到 Productlane' Chrome 擴展程序,通過突出顯示文本從任何網頁捕獲反饋
配置用戶錄製: 使用內置的 Productlane 錄音機或上傳現有錄音,設置呼叫錄音功能
添加團隊成員: 邀請團隊成員作為編輯(付費)或觀看者(免費)以協作處理反饋
開始處理反饋: 開始收集和組織反饋,將其鏈接到 Linear 問題/項目,並與客戶關閉反饋循環
監控和響應: 使用共享收件箱處理支持請求,保持收件箱為零,並讓客戶了解功能進展

Productlane 常見問題

Productlane 是一個平台,將客戶反饋管理與支持功能結合在一起,基於 Linear 建立。它允許公司管理用戶反饋、客戶支持和變更日誌通知於同一個地方。

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