MonoChat
MonoChat 是一個由 AI 驅動的訊息傳遞和溝通平台，它將 WhatsApp、Instagram、Facebook 和 Telegram 等多個管道整合到一個儀表板中，供企業高效地管理客戶互動。
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產品資訊
更新時間：2025年11月07日
什麼是 MonoChat
MonoChat 於 2020 年由 Ercan Balci 在土耳其伊斯坦堡創立，是一個對話式業務平台，旨在簡化客戶溝通並自動化銷售/支援流程。它使企業能夠整合流行的訊息平台並建立 AI 聊天機器人，以全天候處理客戶互動。該平台透過提供用於管理所有客戶溝通、銷售和支援營運的集中式解決方案，為電子商務、醫療保健、旅遊和零售等多個行業提供服務。
MonoChat 的主要功能
MonoChat 是一個 AI 驅動的通訊平台，它將多個訊息傳輸管道（WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、WebChat）整合到一個儀表板中。它使企業能夠管理客戶互動、自動化支援流程，並創建 AI 聊天機器人，以增強客戶參與度，同時提供分析、資料安全和與各種業務系統的整合能力。
統一通訊中心: 將所有訊息傳輸管道（WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、WebChat）集中到一個儀表板中，以實現客戶通訊的無縫管理
AI 驅動的聊天機器人創建: 允許即時創建客製化的 AI 機器人，這些機器人可以自然地與客戶溝通並與現有業務系統整合
進階分析與報告: 提供全面的報告功能，用於任務管理、團隊績效追蹤和客戶互動分析
安全資料管理: 實施強大的安全措施，透過存取控制功能保護客戶資料和社交媒體帳戶
MonoChat 的使用案例
電子商務支援: 與線上商店整合，以提供客戶支援、自動化銷售流程，並管理跨多個管道的客戶查詢
醫療保健管理: 透過安全平台整合患者通訊、管理預約並處理醫療查詢
旅遊與酒店: 從單一面板處理預訂、處理付款、發送通知並管理客戶通訊
教育服務: 管理線上培訓課程、發送課程提醒，並透過首選管道與學生溝通
優點
適用於多個通訊管道的多合一解決方案
用於自動化客戶支援的 AI 整合
全面的分析和報告功能
強大的安全功能和資料保護
缺點
目前是一家未獲得資金的公司，這可能會影響長期穩定性
有關定價結構的資訊有限
管理多個整合系統的潛在學習曲線
如何使用 MonoChat
建立 MonoChat 帳戶: 造訪 start.monochat.ai 並輸入您的網站 URL、租戶名稱和電子郵件地址以建立您的帳戶
連接溝通管道: 將您的業務管道（如 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 和 Telegram）安全地連接到 MonoChat，而無需共用密碼
設定 AI 機器人設定: 定義您的 AI 聊天機器人應如何運作以及與客戶互動。您可以設定多語言支援並自訂回應
設定儀表板: 存取您的集中式儀表板，您可以在其中查看和管理來自不同平台的所有訊息
整合業務工具: 使用其整合選項將您現有的業務工具（如 CRM、電子商務平台或其他業務軟體）與 MonoChat 連接
設定團隊存取權: 設定團隊成員的存取權限，並定義誰可以查看/回覆客戶訊息
設定檔案管理: 使用檔案箱功能上傳和管理可在客戶對話期間共用的媒體檔案
啟用分析: 存取報告面板以追蹤客戶互動、銷售業績和團隊成員活動
開始客戶互動: 開始透過統一的 MonoChat 平台管理您的所有客戶溝通、銷售和支援
監控和優化: 使用 MonoChat 的分析和報告工具來追蹤效能，並改進您的客戶溝通策略
MonoChat 常見問題
MonoChat 是一個基於人工智慧的訊息和通訊平台，適用於企業，允許他們從單一儀表板管理多個通訊管道（WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、WebChat）。它使企業能夠使用人工智慧聊天機器人自動化銷售、支援和預訂流程。
与 MonoChat 类似的最新 AI 工具
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Folderr 是一個全面的 AI 平台，通過上傳無限制的文件、集成多個語言模型和通過用戶友好的界面自動化工作流程，使用戶能夠創建自定義的 AI 助手。
Peache.ai
Peache.ai 是一個 AI 角色聊天遊樂場，使用戶能夠通過實時互動與多樣的 AI 個性進行調情、機智和大膽的對話。
TalkPersona
TalkPersona是一個由AI驅動的視頻聊天機器人，通過具有自然語音和唇形同步功能的虛擬對話臉提供實時類人對話。
Thaly AI
Thaly AI 是一個由 AI 驅動的銷售助手，通過自動化客戶對話和潛在客戶資格審查，幫助企業擴大銷售運營並節省時間。
类似 MonoChat 的热门 AI 工具
ChatGPT 5.0
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DuckDuckGo AI Chat
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