什麼是 LunaGPT
LunaGPT是一款多功能的AI聊天機器人解決方案，增強了客戶支持和數字互動。它使用先進的語言模型如GPT-3.5和GPT-4來創建定制的聊天機器人，這些機器人經過公司特定數據和文件的訓練。LunaGPT可以與客戶支持平台如Crisp整合，自動化工單處理，提供全天候即時支援，甚至協助潛在客戶的生成。
LunaGPT 如何運作？
LunaGPT通過從各種來源（如網站、PDF、CSV和其他文件）吸收公司的數據來訓練定制的AI模型。這個模型驅動的聊天機器人可以整合到現有的客戶支持系統中。聊天機器人使用自然語言處理來理解客戶查詢，並根據公司的信息提供準確、上下文相關的回應。它能同時處理多個請求，自動刷新其知識庫，並適應不同的對話風格。對於Crisp等平台，LunaGPT提供插件，將AI功能無縫連接到公司網站上的支持小部件。
LunaGPT 的好處
透過實施LunaGPT，企業可以顯著提高其客戶支持效率和可用性。這款AI驅動的聊天機器人提供即時、全天候的支援，減少等待時間並提高客戶滿意度。它能同時處理大量查詢，釋放人力代理專注於更複雜的問題。定制功能確保回應符合公司的特定產品和政策。此外，LunaGPT還可以協助潛在客戶的生成和資格認定，可能增加銷售機會。自動刷新功能使聊天機器人保持最新信息，確保回應的準確性和相關性。
与 LunaGPT 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一個多功能平台，提供在線社區建設解決方案和面向老年人和高風險個體的 AI 驅動健康呼叫系統，具有可定制的空間、實時通信和健康監測功能。
Resonoon
Resonoon 是一個無代碼 B2B SaaS 平台，使企業能夠在 30 分鐘內無需技術技能創建 AI 驅動的語音和聊天機器人，並提供按對話付費的定價模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一個AI驅動的WhatsApp營銷平台，也是官方Meta合作夥伴，使企業能夠自動化客戶通信、管理活動，並通過開放API與多個服務集成。
Vapify
Vapify 是一個白標平台，使代理機構能夠以自己的品牌提供 Vapi.ai 的語音 AI 解決方案，同時維護客戶關係並最大化收入。
类似 LunaGPT 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一個集成的人工智能平台，將AI功能帶入Salesforce的CRM產品中，提供預測分析、自然語言處理和機器學習，以增強客戶體驗和業務流程。
HubSpot
HubSpot 是一個全方位的 AI 驅動客戶平台，提供市場營銷、銷售、服務、運營和網站建設軟件，幫助企業成長。
tawk.to
tawk.to是一個100%免費的即時聊天軟件，允許企業監控並與其網站或自定義頁面上的訪客進行聊天。
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond 是一個強大的 AI 聊天機器人構建器，允許企業創建 GPT 驅動的聊天機器人，即時回應客戶，具有多源數據導入、定制和集成等功能。
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