Intervo
Intervo 是一個開源平台，使企業能夠創建和部署複雜的 AI 驅動的語音和聊天代理，以實現無縫的客戶互動，具有多模式支持、可自定義的工作流程和集成功能。
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產品資訊
更新時間：2025年07月16日
什麼是 Intervo
Intervo.ai 是一個全面的 AI 語音和聊天解決方案，可轉變企業與客戶的溝通方式。它作為一個開源平台構建，允許公司部署基於 LLM 的語音代理，用於各種實時互動，包括客戶支援、自動化和業務溝通。該平台利用 OpenAI、Claude 和 Gemini 等先進的 AI 模型，結合 ElevenLabs 和 Microsoft Azure 等語音引擎，通過多個渠道提供自然且具有上下文意識的對話。
Intervo 的主要功能
Intervo 是一個開源平台，使企業能夠部署 AI 驅動的語音和聊天機器人，以進行客戶互動。它結合了先進的 LLM 技術、語音識別和自然語言理解，以自動化客戶支援、潛在客戶資格評估和業務溝通。該平台提供可自訂的小工具、多個 LLM 整合、工作流程自動化和各種語音引擎選項，並提供靈活的定價方案，從免費層級到企業訂閱。
多模式 AI 支援: 同時處理語音和聊天互動，使企業能夠在不同管道上提供統一的對話體驗
可自訂的 AI 工作流程: 無需編碼即可建立自訂自動化規則和 AI 驅動的工作流程，包括日曆整合和多管道溝通
多個 LLM 整合: 與 OpenAI、Claude 和 Gemini 等各種 AI 模型連接，以支援複雜的對話並處理複雜的客戶互動
進階安全性與隱私: 具有端到端加密、嚴格的存取控制以及符合行業標準，以確保資料保護和機密性
Intervo 的使用案例
客戶支援自動化: 透過自動回覆常見問題、路由工單以及透過語音或聊天解決常見問題來處理第一線支援
使用者入門: 引導新使用者完成設定流程、回答實施問題，並在入門過程中提供自動化協助
潛在客戶資格評估: 自動化與潛在客戶的初步接觸、評估他們的需求和興趣程度，並在人工介入之前評估潛在客戶的資格
內部服務台: 作為內部團隊的 AI 驅動助理，為 IT 支援查詢、HR 政策和工具存取請求提供快速解答
優點
使用者友好的介面，只需最少的技術專業知識
靈活的定價選項，包括免費層級
與現有工具和 CRM 系統的全面整合能力
缺點
由於功能眾多，平台可能會讓人感到不知所措
對於複雜的工作流程，可能需要大量的設定時間
如何使用 Intervo
1. 創建帳戶: 從免費計劃開始，該計劃提供對快速模型、GPT API、3 個代理和每次訓練 1100 萬個字符的訪問權限
2. 構建您的 AI 代理: 通過簡單的提示創建 AI 代理——無需編碼。您可以自定義它們以迎接客戶並收集詳細信息。根據您的需求選擇聊天或語音代理
3. 配置您的代理: 選擇您喜歡的 LLM（OpenAI、Claude 或 Llama 2），選擇語音引擎（ElevenLabs 或 Microsoft Azure），並設置您代理的個性和語氣
4. 測試您的代理: 使用測試環境模擬真實互動，完善響應，並確保在部署前進行順暢的對話
5. 設置集成: 使用 Webhook 和 API 端點將您的代理與必要的工具（如 CRM、用於電話號碼的 Twilio 或其他平台）連接
6. 部署您的代理: 在您喜歡的渠道上啟動您的 AI 代理 - 網站聊天、電話或消息平台，以進行實時客戶互動
7. 監控性能: 通過監控儀表板跟踪對話、分析見解並優化性能，以提高您代理的有效性
Intervo 常見問題
Intervo.ai 是一個開源平台，使企業能夠部署由 LLM 驅動的語音和聊天 AI 代理，用於各種類型的即時互動，包括客戶支援、自動化和業務溝通。它允許公司創建自定義 AI 代理，這些代理可以通過語音和聊天介面處理常見問題、路由工單和解決常見問題。
与 Intervo 类似的最新 AI 工具
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Vagent
Vagent 是一個輕量級的語音界面，使用戶能夠通過語音命令與自定義 AI 代理進行交互，提供了一種自然且直觀的方式來控制自動化，支持 60 多種語言。
Vapify
Vapify 是一個白標平台，使代理機構能夠以自己的品牌提供 Vapi.ai 的語音 AI 解決方案，同時維護客戶關係並最大化收入。
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GibberLink是一個開源項目，它使兩個AI代理能夠通過在識別出彼此後從人類語言切換到聲音級別協議來有效地進行通訊，該協議由ggwave技術提供支持。
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