Gupshup 的主要功能
Gupshup 是一個全面的對話式參與平台，使企業能夠跨多個渠道與客戶互動。它提供 AI 驅動的聊天機器人、消息 API、活動管理工具和分析，以自動化和增強客戶獲取、營銷、商務和支持。該平台支持超過 30 個消息渠道，每月處理數十億條消息，並提供無需編碼即可構建對話工作流程的功能。
全渠道消息: 單一 API 集成，包括 30 多個消息渠道，如 WhatsApp、SMS、RCS 和社交媒體平台。
AI 驅動的對話工具: Bot Studio 和對話式 AI 功能，用於創建智能聊天機器人並自動化客戶互動。
無代碼集成平台: 拖放界面，無需編寫代碼即可構建集成和自動化工作流程。
活動管理器: 用於跨渠道創建、管理和分析消息活動的工具。
企業安全: ISO 27001 認證並符合 GDPR，具有強大的數據保護和隱私功能。
Gupshup 的使用案例
對話式營銷: 通過個性化的消息活動和互動式聊天機器人吸引客戶，以提高品牌知名度和潛在客戶生成。
對話式商務: 通過消息應用實現無縫的產品發現、購買和訂單跟踪，以提升銷售和轉化率。
客戶支持自動化: 部署 AI 驅動的聊天機器人來處理常規客戶查詢，釋放人力代理處理複雜問題。
金融服務通信: 通過首選渠道向銀行客戶發送安全交易警報、帳戶更新和個性化優惠。
教育參與: 通過消息平台促進師生溝通，發送課程更新，並提供學習支持。
優點
全面的工具套件，用於端到端的對話式參與
支持廣泛的消息渠道
無代碼選項，便於集成和工作流程創建
可擴展的基礎設施，每月處理數十億條消息
缺點
由於功能和選項範圍廣泛，可能存在潛在的複雜性
可能需要大量設置和配置以充分利用
定價信息不易獲得，表明企業規模使用可能成本較高
Gupshup 每月流量趨勢
Gupshup 的流量下降了 2.9%，11月份的訪問量為 532.5K。缺乏重大產品更新，以及存在強勁的競爭對手，如 Botup by 500apps、Botgate、ChatHub、Botzup 和 360dialog，可能導致了這輕微的下降。
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