Risotto Giriş
Risotto, Slack içinde destek süreçlerini kolaylaştıran, bilet yönetimini otomatikleştiren, yaygın soruları yanıtlayan ve yazılım taleplerini yöneten AI destekli bir BT yardım masasıdır.
Daha Fazla GösterRisotto nedir
Risotto, işletmeler için BT desteğini devrim niteliğinde değiştirmek üzere tasarlanmış yenilikçi bir AI yardımcı pilotudur. BT ekipleri ve çalışanlar için kesintisiz bir ChatOps deneyimi yaratmak amacıyla yardım masasını doğrudan Slack'e getirir. Gusto ve Dropbox gibi şirketlerden eski BT liderleri tarafından geliştirilen Risotto, yapay zeka ve otomasyonu kullanarak BT desteğindeki yaygın sorunları ele almayı hedefler. Platform, mevcut bilgi tabanları, biletleme sistemleri ve kimlik sağlayıcıları ile entegre olarak merkezi, verimli bir destek kanalı oluşturur.
Risotto nasıl çalışır?
Risotto, esasen Slack içinde çalışarak, çalışanlar ile BT ekibi arasında akıllı bir aracı olarak hareket eder. Bir çalışan bir soru sorduğunda veya bir talepte bulunduğunda, Risotto doğal dil işleme kullanarak sorguyu anlamak ve uygun bir yanıt sağlamak için çalışır. Yaygın sorular için, bağlı bilgi tabanlarından bilgi kullanarak otomatik olarak yanıt verebilir. Daha karmaşık sorunlar veya yazılım talepleri için Risotto, biletler oluşturur, bunları uygun ekip üyelerine yönlendirir ve onay iş akışlarını yönetir. Ayrıca, kullanıcı erişim incelemeleri gibi şirket genelindeki girişimleri doğrudan çalışanlara mesaj göndererek de ele alabilir. Bu süreçler boyunca, Risotto denetim ve uyum amaçları için ayrıntılı günlükler tutar ve zamanla etkileşimlerden öğrenerek yanıtlarını geliştirmeye devam eder.
Risotto'in Faydaları
Risotto'yu uygulayarak, şirketler tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek ve çalışanlara 7/24 destek sağlayarak BT ekiplerinin iş yükünü önemli ölçüde azaltabilir. Bu, daha hızlı yanıt sürelerine, artan çalışan memnuniyetine ve artırılmış verimliliğe yol açar. Platform, zaman tabanlı erişim ve onay iş akışları gibi özelliklerle güvenliği artırırken, talep üzerine sağlama imkanı sunarak yazılım maliyetlerini azaltmaya da yardımcı olur. BT profesyonelleri için Risotto, bağlam değiştirmeyi en aza indirir, daha iyi sorun takibi sağlar ve daha stratejik girişimlere odaklanmak için zaman kazandırır. Genel olarak, Risotto, hem BT departmanına hem de daha geniş organizasyona fayda sağlayan daha verimli, güvenli ve maliyet etkin bir BT desteği yaklaşımı sunar.
Popüler Makaleler
Black Forest Labs FLUX.1 Tools'u Tanıttı: En İyi Yapay Zeka Görsel Oluşturma Araç Seti
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Azure AI Foundry'nin Tanıtımı ile Yapay Zeka Devriminin Kilidi Açılıyor
Nov 21, 2024
OpenAI Web'de ChatGPT Advanced Voice Mode'u Kullanıma Sundu
Nov 20, 2024
ChatGPT, Gemini, Claude ve Daha Fazlasını İçeren AnyChat Çoklu-AI Sohbet Platformu
Nov 19, 2024
Daha Fazla Göster