CXGenie Özellikler
CX Genie, yapay zekayı insan destek ekipleriyle birleştirerek çoklu kanallarda daha hızlı, daha tutarlı ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunan bir AI destekli sohbet botu platformudur.
Daha Fazla GösterCXGenie Temel Özellikleri
CX Genie, akıllı sohbet botları, kişiselleştirilmiş etkileşimler ve çeşitli platformlarla sorunsuz entegrasyon sunan AI destekli bir müşteri destek platformudur. Otomatik öğrenme yetenekleri, doğal dil işleme, niyet tespiti ve AI ile insan desteğini birleştiren hibrit bir model içerir. Platform, kullanıcı dostu bir çalışma alanı, birden fazla veri kaynağı entegrasyonu, mesaj akışı oluşturucu ve müşteri etkileşimini artırmak ve destek süreçlerini kolaylaştırmak için AI önerileri sunar.
Otomatik Öğrenme & İnsan Destekli İyileştirme: CX Genie, her konuşmadan öğrenir, kullanıcı davranışına uyum sağlar ve insan geri bildirimleriyle sürekli olarak gelişir, zamanla daha akıllı hale gelir.
Hibrit Model: AI otomasyonunu insan desteği ile birleştirir, kişiselleştirilmiş yardım için bot ve insan temsilcileri arasında sorunsuz geçiş sağlar.
Mesaj Akışı Oluşturucu: Kodlama olmadan kişiselleştirilmiş, etkileşimli konuşma yolları oluşturmak için sürükle-bırak arayüzü, özel müşteri etkileşimlerini garanti eder.
Birden Fazla Veri Kaynağı Entegrasyonu: Chatbot bilgisini URL'ler, SSS, belgeler ve multimedya içerikleri gibi çeşitli bilgi türleriyle zenginleştirme yeteneği.
AI Önerileri: Proaktif etkileşimi sağlamak ve destek taleplerini azaltmak için gerçek zamanlı AI destekli öneriler ve otomatik yanıtlar sunar.
CXGenie Kullanım Alanları
E-ticaret Müşteri Desteği: Sıkça Sorulan Soruları otomatikleştir, 7/24 destek sun ve satın alma sürecini geliştirmek ve satışları artırmak için kişiselleştirilmiş ürün önerileri sağla.
Finansal Hizmetler Danışmanlığı: Kişiselleştirilmiş iletişim, finansal tavsiye sun ve hesap yönetimi sorgularını her zaman kolaylaştır.
Yazılım Şirketleri için Teknik Destek: Ürün geri bildirimlerini topla, özellik taleplerini önceliklendir ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için anında teknik destek sağla.
Pazarlama Ekipleri için Potansiyel Müşteri Oluşturma: Müşteri verilerini yakala, potansiyel müşterileri nitelendir ve etkileşimli sohbet deneyimleri aracılığıyla ilişkileri besle.
Artıları
Sezgisel arayüz ve kolay kurulum süreci
Otomatik öğrenme ve insan geri bildirimleri ile sürekli iyileştirme
Popüler platformlarla çok yönlü entegrasyon ve özelleştirilebilir özellikler
Eksileri
Bazı kullanıcılar, ele alınması gereken ara sıra hatalar bildirmektedir
Belirli fiyat katmanlarında sınırlı beyaz etiketleme seçenekleri
CXGenie Aylık Trafik Trendleri
CXGenie, %52.2'lik bir trafik düşüşü yaşayarak Şubat ayında 31.5 bin ziyarete ulaştı. Yakın zamanda ürün güncellemelerinin olmaması ve Google ve DeepSeek gibi rakiplerin gelişmiş özellikler ve performans sunan yeni AI modellerini piyasaya sürmesi, bu önemli düşüşe muhtemelen katkıda bulundu.
Geçmiş trafiği görüntüle
Popüler Makaleler
Reve 1.0: Devrim Yaratan Yapay Zeka Görüntü Üreticisi ve Nasıl Kullanılır
Mar 31, 2025
Google'ın Gemma 3'ü: Şimdiye Kadarki En Verimli Yapay Zeka Modelini Keşfedin | Kurulum ve Kullanım Kılavuzu 2025
Mar 18, 2025
AI Ajanı Manus Davetiye Kodu Nasıl Alınır | 2025 En Son Kılavuz
Mar 12, 2025
Mart 2025'te Ücretsiz Merlin AI Kupon Kodları ve Nasıl Kullanılır | AIPURE
Mar 10, 2025
CXGenie Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
CXGenie Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.
Daha Fazla Göster