Intercom Giriş
Intercom, anlık destek sağlayan, temsilci verimliliğini artıran ve destek liderlerine içgörüler sunan AI destekli bir müşteri hizmetleri platformudur.
Daha Fazla GösterIntercom Nedir
Intercom, işletmelerin müşterileriyle etkileşim biçimini dönüştürmek için tasarlanmış kapsamlı bir AI öncelikli müşteri hizmetleri çözümüdür. Anlık müşteri desteği için bir AI ajanı, destek temsilcilerine yardımcı olmak için bir AI yardımcı pilotu ve destek liderleri için AI destekli analizler içeren bir araç seti sunar. Intercom, tüm destek operasyonu boyunca verimliliği maksimize ederken olağanüstü müşteri deneyimleri sağlamayı hedefler.
Intercom nasıl çalışır?
Intercom, müşterilere, temsilcilere ve destek liderlerine hizmet etmek için platformu boyunca AI'yi entegre ederek çalışır. Müşteriler için, 24/7 destek sağlayan ve sorguların %50'sini anında çözebilen Fin AI Ajanı sunar. Destek temsilcileri, daha verimli çalışmalarına yardımcı olmak için kişisel asistan olarak hareket eden AI destekli gelen kutusu ve Fin AI Copilot'tan faydalanır. Destek liderleri için Intercom, operasyonları optimize etmek için AI destekli içgörüler ve raporlama araçları sağlar. Platform ayrıca çok kanallı destek, özelleştirilebilir yardım merkezleri, iş akışı otomasyonu ve giden mesajlaşma yetenekleri gibi özellikler içerir. Tüm bu bileşenler, müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için tek bir entegre platformda bir araya gelir.
Intercom Faydaları
Intercom'u kullanarak, işletmeler müşteri hizmeti verimliliğini ve kalitesini önemli ölçüde artırabilir. AI destekli özellikler, anında, 7/24 destek sağlayarak bekleme sürelerini azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır. Destek temsilcileri, AI yardımıyla sorguları daha etkili bir şekilde yönetebilir, bu da daha hızlı çözüm sürelerine ve artan verimliliğe yol açar. Destek liderleri için platform, veri odaklı kararlar almak ve ekip performansını optimize etmek için değerli içgörüler sunar. Ayrıca, Intercom'un çok kanallı yetenekleri, çeşitli temas noktalarında tutarlı müşteri deneyimleri sağlar. Genel olarak, Intercom işletmelerin daha iyi müşteri hizmeti sunmalarına yardımcı olurken, operasyonel maliyetleri azaltır ve ekip verimliliğini artırır.
Intercom Aylık Trafik Trendleri
Intercom, trafikte %7,5'lik bir düşüş yaşadı ve ziyaret sayısı 320 bin azaldı. Doğrudan ürün güncellemeleri olmamasına rağmen, Intercom Phone'un yeni ülkelere genişlemesi ve CEO'nun önemli yapay zeka yatırımlarına yönelik işareti kullanıcıları elde tutmak veya çekmek için yeterli olmamış olabilir.
Geçmiş trafiği görüntüle
Popüler Makaleler
ComfyUI Masaüstünü Nasıl Kurulur ve Kullanılır: Kapsamlı Bir Rehber
Jan 3, 2025
OpenAI o3 ve o3 Mini'yi Piyasaya Sürdü: Yapay Zeka Muhakemesinde Yeni Bir Dönem
Dec 30, 2024
2025'te En İyi 5 Ücretsiz Yapay Zeka Görsel Üretici
Dec 26, 2024
Rytr Ücretsiz Kupon Kodları Aralık 2024 ve Nasıl Kullanılır
Dec 25, 2024
Intercom Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Intercom Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
Daha Fazla Göster