CSCopilot
CSCopilot, müşteri geri bildirimlerini ve taleplerini birden fazla kanaldan toplayarak ürün iyileştirmelerini yönlendiren ve müşteri seslerini eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürerek müşteri tutumunu artıran AI destekli bir müşteri başarı platformudur.
https://cscopilot.io/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:09/11/2024
CSCopilot nedir
CSCopilot, ekiplerin müşteri geri bildirimlerini daha etkili bir şekilde yönetmelerine ve analiz etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir B2B müşteri başarı çözümüdür. Müşteri verilerini iletişim kanalları, CRM sistemleri ve birinci taraf veri kaynakları gibi çeşitli temas noktalarından merkezileştiren bir AI Müşteri Başarı Pilot'u olarak hizmet eder ve ekiplerin müşteri ihtiyaçlarını takip etmelerini ve yanıt vermelerini kolaylaştırır.
CSCopilot'in Temel Özellikleri
CSCopilot, müşteri geri bildirimlerini birden fazla kanalda merkezi hale getiren ve analiz eden AI destekli bir müşteri başarı platformudur. B2B ekiplerinin müşteri iletişimlerinden, destek taleplerinden ve özellik önerilerinden eyleme geçirilebilir içgörüler toplamasına, kategorize etmesine ve çıkarmasına yardımcı olurken, iş akışı süreçlerini otomatikleştirir ve sistemlerin senkronize kalmasını sağlar.
Birleşik Kanal Entegrasyonu: İletişim kanalları, CRM sistemleri, birinci taraf veri kaynakları ve analizler dahil olmak üzere çeşitli temas noktalarından verileri tek bir platformda merkezi hale getirir
AI Destekli Geri Bildirim Analizi: AI teknolojisini kullanarak müşteri geri bildirimlerini, destek taleplerini, özellik önerilerini ve hata raporlarını otomatik olarak toplar ve kategorize eder
İş Akışı Otomasyonu: Sistemlerin senkronize kalmasını sağlamak ve manuel görevleri azaltmak için mevcut verimlilik araçlarıyla bağlantı kurar
Etkileşimli AI Ajanı: Müşteri içgörüleri ve talepleri hakkında anında yanıt almak için Slack ve Telegram üzerinden doğrudan iletişim sağlar
CSCopilot'in Kullanım Alanları
Ürün Geliştirme: Ürün yol haritası kararlarını ve iyileştirmeleri bilgilendirmek için özellik taleplerini ve müşteri geri bildirimlerini takip et
Müşteri Destek Operasyonları: Destek talebi işlemlerini kolaylaştır ve birden fazla iletişim kanalı üzerinden yanıtları otomatikleştir
Müşteri Başarı Yönetimi: Müşteri memnuniyetini izleyin ve müşteri deneyimini ve tutumunu geliştirmek için eğilimleri belirleyin
Artıları
Birden fazla veri kaynağı ve iletişim kanalı ile kapsamlı entegrasyon
Otomatik iş akışı süreçleri manuel çalışmayı azaltır
AI destekli içgörüler, müşteri geri bildirim desenlerine hızlı erişim sağlar
Eksileri
Küçük işletmeler için fiyatlandırma yüksek olabilir
Başlangıçta kurulum ve entegrasyon çabası gerektirebilir
CSCopilot Nasıl Kullanılır
Bir hesap oluşturun: app.cscopilot.io adresini ziyaret edin ve bir fiyat planı seçin - ya Temel ($149/ay), Product Hunt Teklifi ($69/ay) veya Pro (özel fiyatlandırma)
Kanallarınızı bağlayın: Tüm müşteri verilerini merkezileştirmek için CSCopilot'ı mevcut müşteri iletişim kanallarınız, CRM sistemleriniz, birinci taraf veri kaynaklarınız ve analiz araçlarınızla entegre edin
AI ajanını ayarlayın: Tüm bağlı kanallar üzerinden müşteri geri bildirimlerini, destek taleplerini, özellik önerilerini ve hata raporlarını otomatik olarak toplamak ve kategorize etmek için AI ajanını yapılandırın
Verimlilik araçlarını bağlayın: Otomatik güncellemeleri etkinleştirmek ve tüm sistemlerin senkronize kalmasını sağlamak için mevcut verimlilik araçlarınızla entegre edin
Sohbet entegrasyonlarını ayarlayın: Tercih ettiğiniz platformdan CSCopilot botu ile doğrudan iletişim kurmak için Slack ve Telegram entegrasyonlarını etkinleştirin
AI içgörülerini kullanmaya başlayın: Müşteri geri bildirimleri ve talepleri hakkında belirli içgörüler ve anında yanıtlar almak için CS/Ürün Ko-Pilot ile iletişim kurun (örneğin, 'Kaç müşteri X özelliğini talep etti?')
İzleyin ve analiz edin: Ürün iyileştirmelerini yönlendirmek, müşteri tutumunu artırmak ve müşteri geri bildirimlerini eyleme geçirilebilir ürün kararlarına dönüştürmek için otomatik içgörüleri kullanın
CSCopilot SSS
CSCopilot, B2B ekipleri için tasarlanmış, ürün iyileştirmelerini sağlamak ve müşteri bağlılığını artırmak amacıyla çoklu kanallardan geri bildirim ve talepleri çıkarmaya yardımcı olan AI destekli bir müşteri başarı aracıdır. Müşteri seslerini eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürür.
Popüler Makaleler
Black Forest Labs FLUX.1 Tools'u Tanıttı: En İyi Yapay Zeka Görsel Oluşturma Araç Seti
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Azure AI Foundry'nin Tanıtımı ile Yapay Zeka Devriminin Kilidi Açılıyor
Nov 21, 2024
OpenAI Web'de ChatGPT Advanced Voice Mode'u Kullanıma Sundu
Nov 20, 2024
ChatGPT, Gemini, Claude ve Daha Fazlasını İçeren AnyChat Çoklu-AI Sohbet Platformu
Nov 19, 2024
CSCopilot Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
CSCopilot Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.