1440.io Özellikler
1440.io, müşteri yolculuğu boyunca müşteri etkileşimlerini kolaylaştıran Salesforce için çok kanallı bir etkileşim paketidir.
Daha Fazla Göster1440.io Temel Özellikleri
1440.io, müşteri konuşmalarını birden fazla kanalda birleştiren Salesforce için oluşturulmuş çok kanallı bir etkileşim paketidir. Mesajlaşma, çeviri, itibar yönetimi ve ticaret operasyonları için araçlar sağlayarak müşteri etkileşimini tüm yolculuk boyunca kolaylaştırır. Platform, işletmelerin bir kez deneyimler oluşturmasını ve bunları çeşitli kanallarda dağıtmasını sağlar, müşteriyle yüz yüze olan ekiplerin müşteri deneyimini iyileştirirken yeni para kazanma fırsatları yaratmalarını güçlendirir.
Birleşik Mesajlaşma Çalışma Alanı: Sosyal medya, inceleme siteleri ve destek e-postaları dahil olmak üzere birden fazla kanaldan gelen mesajları yönetmek için tek bir gösterge paneli.
Otomatik Çeviri: Salesforce verilerini, bilgilerini ve mesajlarını 100'den fazla dile otomatik olarak çevirir.
Yapay Zeka Destekli Chatbot'lar: Müşteri bilgilerini nitelendirmek, yaygın sorguları ele almak ve temsilci devrinden önce çağrıları yönlendirmek için Einstein Bot'ları kullanır.
İnceleme ve Soru-Cevap Yönetimi: Çeşitli platformlarda ürün, konum ve uygulama incelemelerini yönetmek için hepsi bir arada çözüm.
Konuşma Ticareti: Sohbet içinde ürün önerileri ve satın almalar yapılmasını sağlar, konuşmaları satış fırsatlarına dönüştürür.
1440.io Kullanım Alanları
Küresel Müşteri Desteği: Çok uluslu şirketler, diller ve kanallar arasında kesintisiz destek sağlayarak yanıt sürelerini ve müşteri memnuniyetini artırabilir.
Perakende Marka Yönetimi: Perakendeciler, tek bir arayüzden birden fazla e-ticaret platformunda incelemelere ve sorulara yanıt vererek çevrimiçi itibarlarını yönetebilir.
Çok Kanallı Pazarlama Kampanyaları: Pazarlamacılar, çeşitli kanallarda tutarlı mesajlar oluşturabilir ve dağıtabilir, etkileşimi takip edebilir ve etkileşimleri kişiselleştirebilir.
E-ticaret Sipariş Yönetimi: Çevrimiçi perakendeciler, birden fazla satış kanalında sipariş işleme, lojistik ve müşteri desteğini kolaylaştırabilir.
Artıları
Kesintisiz veri akışı ve kullanıcı deneyimi için Salesforce ile yerel entegrasyon
Müşteri etkileşiminin çeşitli yönlerini kapsayan kapsamlı paket
Otomasyon ve verimlilik için yapay zeka destekli özellikler
Mevcut Salesforce müşteri verilerini kullanarak etkileşimleri kişiselleştirme yeteneği
Eksileri
Bazı işletmeler için erişilebilirliği sınırlayabilecek bir ön koşul olarak Salesforce gerektirir
Salesforce ekosistemine aşina olmayan ekipler için potansiyel öğrenme eğrisi
Basit etkileşim ihtiyaçları olan küçük işletmeler için ihtiyaçtan daha kapsamlı olabilir
1440.io Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
1440.io Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Daha Fazla Göster