Re:amaze Введение
Re:amaze — это интегрированная платформа поддержки клиентов, живого чата и helpdesk для онлайн-бизнеса, которая объединяет множество коммуникационных каналов в единый бесшовный интерфейс.
Посмотреть большеЧто такое Re:amaze
Re:amaze — это облачная платформа поддержки и взаимодействия с клиентами, предназначенная для онлайн-бизнеса. Она предлагает комплексный набор инструментов, включая общую почтовую корзину, живой чат, чат-ботов, функции на базе искусственного интеллекта, управление FAQ и многое другое. Re:amaze стремится консолидировать различные каналы коммуникации с клиентами, такие как электронная почта, чат, социальные сети, SMS и голосовые сообщения, в единый, удобный для пользователя интерфейс. Это позволяет компаниям более эффективно управлять взаимодействиями с клиентами и обеспечивать лучший опыт клиентов на разных точках контакта.
Как работает Re:amaze?
Re:amaze работает, интегрируя множество коммуникационных каналов в централизованную панель управления. Когда клиент обращается через любой поддерживаемый канал, сообщение появляется в общей почтовой корзине, где члены команды могут сотрудничать для ответа. Платформа предлагает функциональность живого чата для немедленной поддержки клиентов, а также автоматизированные чат-боты для обработки общих запросов. Для самообслуживания Re:amaze предоставляет настраиваемые разделы FAQ, которые можно встраивать на веб-сайты или использовать в интерфейсах чата. Система также использует технологию искусственного интеллекта для таких функций, как перевод сообщений, обобщение разговоров и предложение ответов. Кроме того, Re:amaze предлагает автоматизацию рабочих процессов, аналитику данных о клиентах и интеграции с популярными сторонними инструментами для оптимизации процессов поддержки.
Преимущества Re:amaze
Использование Re:amaze предлагает несколько ключевых преимуществ для бизнеса. Оно улучшает эффективность, консолидируя множество коммуникационных каналов в одной платформе, что снижает необходимость переключаться между различными инструментами. Общая почтовая корзина и функции совместной работы повышают производительность команды и обеспечивают единообразное обслуживание клиентов. Функции реального времени и поддержка искусственного интеллекта позволяют быстрее реагировать и обеспечивать круглосуточную доступность. Возможности кастомизации и брендирования платформы помогают компаниям поддерживать профессиональный вид во всех точках контакта с клиентами. Благодаря встроенной аналитике и отчётности компании могут получать ценные сведения о своей работе в сфере обслуживания клиентов и вносить улучшения на основе данных. В целом, Re:amaze помогает компаниям улучшать опыт клиентов, повышать удовлетворенность клиентов и, в конечном итоге, стимулировать рост и удержание клиентов.
Тенденции ежемесячного трафика Re:amaze
Re:amaze испытал 11,6% снижение трафика, достигнув 696 тыс. посещений. При отсутствии значительных обновлений продукта или рыночной активности это снижение можно объяснить нормальными рыночными колебаниями или усилением конкуренции.
Посмотреть историю трафика
Похожие статьи
Популярные статьи
Claude 3.5 Haiku: Самая быстрая AI-модель от Anthropic уже доступна
Dec 13, 2024
Uhmegle против Chatroulette: Битва платформ случайных чатов
Dec 13, 2024
Обновление Google Gemini 2.0 основывается на Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT в настоящее время недоступен: Что случилось и что дальше?
Dec 12, 2024
Последние ИИ-инструменты, похожие на Re:amaze
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Re:amaze
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Показать больше