PolyAI Введение
PolyAI — это платформа разговорного ИИ, ориентированная на клиента, которая создает голосовых помощников для предоставления мирового класса обслуживания клиентов предприятиям в различных отраслях.
Посмотреть большеЧто такое PolyAI
PolyAI — пионерская компания в области разговорного искусственного интеллекта, специализирующаяся на создании передовых голосовых помощников для корпоративного обслуживания клиентов. Основанная в 2017 году, PolyAI использует передовую технологию ИИ для разработки виртуальных агентов, способных вести естественные разговоры с клиентами, понимая их запросы независимо от того, как они сформулированы. Компания обслуживает предприятия в нескольких секторах, включая банковское дело, здравоохранение, туризм и гостиничный бизнес, где взаимодействие с клиентами имеет решающее значение для операций.
Как работает PolyAI?
Платформа PolyAI использует сложные алгоритмы обработки естественного языка и машинного обучения для создания голосовых помощников, способных вести динамические, контекстно-зависимые разговоры. Эти ИИ-агенты предназначены для обработки сложных запросов, аутентификации абонентов и предоставления персонализированных ответов. Система легко интегрируется с существующими системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), платформами контакт-центра как услуги (CCaaS) и телефонии. PolyAI предлагает настраиваемое решение, которое можно развернуть всего за шесть недель, включая этапы проектирования, интеграции, анализа и непрерывного улучшения. Голосовые помощники способны понимать и отвечать на нескольких языках, адаптируясь к различным акцентам и способам произношения.
Преимущества PolyAI
Внедрение голосовых помощников PolyAI предлагает многочисленные преимущества для бизнеса. Это значительно увеличивает скорость разрешения звонков, более 50% звонков обрабатывается автоматически, сокращая время ожидания и улучшая удовлетворенность клиентов. Система работает круглосуточно, повышая доступность услуг без увеличения накладных расходов. Она также генерирует ценные сведения из взаимодействий с клиентами, помогая компаниям выявлять тенденции и возможности. Для сотрудников это снимает бремя рутинных запросов, позволяя им сосредоточиться на более сложных задачах. Кроме того, решение PolyAI помогает компаниям соблюдать нормативные требования в регулируемых отраслях, обеспечивает безопасность данных и интегрируется с существующими технологиями, делая его комплексным и эффективным обновлением традиционных систем обслуживания клиентов.
Похожие статьи
Популярные статьи
Выпущен Kling AI 1.5 с функцией Motion Brush и видео в формате 1080p HD
Sep 19, 2024
ИИ-стартап Fal.ai привлекает $23 млн для моделей ИИ, генерирующих медиаконтент
Sep 19, 2024
Apple Intelligence расширяет языковую поддержку в 2025 году
Sep 19, 2024
YouTube Shorts интегрирует Veo от Google для продвинутой генерации видео
Sep 19, 2024
Последние ИИ-инструменты, похожие на PolyAI
Insighto.ai
Insighto.ai — это платформа искусственного интеллекта без кода для создания настраиваемых чат-ботов и голосовых агентов, которые интегрируются с бизнес-инструментами для повышения вовлеченности клиентов через несколько каналов.
NEXTOOL
Nextool — комплексная платформа, предлагающая инструменты, приложения и решения на базе ИИ для бизнеса в различных отраслях.
3Win
3Win - это искусственно-интеллектуальная платформа обслуживания клиентов в электронной коммерции, которая предоставляет круглосуточную поддержку живого чата, персонализированную помощь в покупках и единый рабочий простор для усиления бизнеса.
Chattysun
Chattysun — это платформа с легкой реализацией ассистента на базе ИИ, которая предоставляет кастомизированных чат-ботов, обученных на данных вашего бизнеса, для улучшения обслуживания клиентов и продаж.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на PolyAI
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Intercom
Intercom — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку, повышает производительность агентов и предоставляет аналитику для руководителей поддержки.
Intercom
Intercom — это полная платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку с помощью AI агента, помощь искусственного интеллекта для агентов поддержки и аналитические данные искусственного интеллекта для руководителей служб поддержки.
Показать больше