PolyAI Введение
PolyAI — это платформа разговорного ИИ, ориентированная на клиента, которая создает голосовых помощников для предоставления мирового класса обслуживания клиентов предприятиям в различных отраслях.
Посмотреть большеЧто такое PolyAI
PolyAI — пионерская компания в области разговорного искусственного интеллекта, специализирующаяся на создании передовых голосовых помощников для корпоративного обслуживания клиентов. Основанная в 2017 году, PolyAI использует передовую технологию ИИ для разработки виртуальных агентов, способных вести естественные разговоры с клиентами, понимая их запросы независимо от того, как они сформулированы. Компания обслуживает предприятия в нескольких секторах, включая банковское дело, здравоохранение, туризм и гостиничный бизнес, где взаимодействие с клиентами имеет решающее значение для операций.
Как работает PolyAI?
Платформа PolyAI использует сложные алгоритмы обработки естественного языка и машинного обучения для создания голосовых помощников, способных вести динамические, контекстно-зависимые разговоры. Эти ИИ-агенты предназначены для обработки сложных запросов, аутентификации абонентов и предоставления персонализированных ответов. Система легко интегрируется с существующими системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), платформами контакт-центра как услуги (CCaaS) и телефонии. PolyAI предлагает настраиваемое решение, которое можно развернуть всего за шесть недель, включая этапы проектирования, интеграции, анализа и непрерывного улучшения. Голосовые помощники способны понимать и отвечать на нескольких языках, адаптируясь к различным акцентам и способам произношения.
Преимущества PolyAI
Внедрение голосовых помощников PolyAI предлагает многочисленные преимущества для бизнеса. Это значительно увеличивает скорость разрешения звонков, более 50% звонков обрабатывается автоматически, сокращая время ожидания и улучшая удовлетворенность клиентов. Система работает круглосуточно, повышая доступность услуг без увеличения накладных расходов. Она также генерирует ценные сведения из взаимодействий с клиентами, помогая компаниям выявлять тенденции и возможности. Для сотрудников это снимает бремя рутинных запросов, позволяя им сосредоточиться на более сложных задачах. Кроме того, решение PolyAI помогает компаниям соблюдать нормативные требования в регулируемых отраслях, обеспечивает безопасность данных и интегрируется с существующими технологиями, делая его комплексным и эффективным обновлением традиционных систем обслуживания клиентов.
Тенденции ежемесячного трафика PolyAI
PolyAI показал снижение трафика на 9,9%, достигнув 228 тыс. посещений в апреле 2025 года. Отсутствие недавних обновлений продукта и анонс значительных достижений Google AI в апреле, включая масштабное расширение режима AI и новые релизы на Cloud Next 25, вероятно, способствовали этому снижению.
Посмотреть историю трафика
Похожие статьи
Последние ИИ-инструменты, похожие на PolyAI
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на PolyAI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Klaviyo
Klaviyo — интеллектуальная платформа автоматизации маркетинга, которая объединяет данные о клиентах и управляет персонализированными email, SMS и другими цифровыми маркетинговыми кампаниями.
Показать больше