什麼是 Hubtype
Hubtype是一個對話式AI平台，允許公司建立和部署超越基本聊天機器人的複雜客戶參與解決方案。它提供工具來創建帶有互動元素、AI和跨流行消息渠道（如WhatsApp、Facebook Messenger等）無縫人工交接功能的自動化客戶旅程。Hubtype旨在透過對話式消息應用幫助企業大規模提供更高效和令人滿意的客戶體驗。
Hubtype 如何運作？
Hubtype提供了一系列工具來建立自動化客戶旅程，包括拖放式流程構建器、以消息為中心的幫助台和分析套件。公司可以使用這些工具創建帶有按鈕、輪播圖和網頁視圖等互動元素的聊天機器人和自動化工作流程，並通過AI增強自然語言理解。該平台與現有技術堆棧和CRM系統整合，以引入客戶數據。必要時，對話可以無縫轉移到人工代理。Hubtype還提供了從單一構建跨多個消息渠道的部署選項。
Hubtype 的好處
透過使用Hubtype，企業可以透過更高的自動化率顯著降低客戶服務成本，達到高達80%的機器人遵從率。互動元素和AI允許自動處理更複雜的查詢。這導致解決時間更快，通常比傳統方法快4倍。由於更直觀的自服務選項和更順暢的體驗，客戶滿意度分數通常會翻倍。該平台還使公司能夠在各個渠道上高效擴展基於消息的支援，透過主動參與可能將銷售轉化率提高5倍。
与 Hubtype 类似的最新 AI 工具
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Heartbeat 是一個多功能平台，提供在線社區建設解決方案和面向老年人和高風險個體的 AI 驅動健康呼叫系統，具有可定制的空間、實時通信和健康監測功能。
Resonoon
Resonoon 是一個無代碼 B2B SaaS 平台，使企業能夠在 30 分鐘內無需技術技能創建 AI 驅動的語音和聊天機器人，並提供按對話付費的定價模式。
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WhatsBoost是一個AI驅動的WhatsApp營銷平台，也是官方Meta合作夥伴，使企業能夠自動化客戶通信、管理活動，並通過開放API與多個服務集成。
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Vapify 是一個白標平台，使代理機構能夠以自己的品牌提供 Vapi.ai 的語音 AI 解決方案，同時維護客戶關係並最大化收入。
类似 Hubtype 的热门 AI 工具
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Salesforce Einstein是一個集成的人工智能平台，將AI功能帶入Salesforce的CRM產品中，提供預測分析、自然語言處理和機器學習，以增強客戶體驗和業務流程。
HubSpot
HubSpot 是一個全方位的 AI 驅動客戶平台，提供市場營銷、銷售、服務、運營和網站建設軟件，幫助企業成長。
tawk.to
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