Hubtype 使い方
Hubtypeは、企業がメッセージングチャネル全体でインタラクティブな要素とAIを備えた高度な自動化された顧客サービス体験を作成できるエンタープライズチャットボットプラットフォームです。
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Hubtypeアカウントにサインアップ: hubtype.comにアクセスし、メールアドレスを提供してパスワードを設定することでアカウントを作成します。
メッセージングチャネルを選択: WhatsApp、Facebook Messenger、ウェブチャットなど、統合したいメッセージングプラットフォームを選択します。
会話フローを設定: Hubtypeのドラッグアンドドロップフロービルダーを使用して、チャットボットの自動化された会話フローと意思決定ツリーを作成します。
インタラクティブな要素をデザイン: ボタン、カルーセル、フォームなどのグラフィカル要素を追加して、チャットボットの会話をより魅力的で直感的にします。
既存のシステムと統合: HubtypeをCRM、ヘルプデスク、分析ツールなどの他のシステムに接続し、統合マーケットプレイスを使用します。
AIモデルをトレーニング: HubtypeのNLP機能を使用して、チャットボットがユーザーの意図を理解し、関連する応答を提供できるようにトレーニングします。
人間のエージェントへのハンドオフを設定: Hubtype Deskを使用して、会話をボットから人間のエージェントに転送するタイミングと方法を設定します。
チャットボットをテスト: テストツールを使用して会話をシミュレーションし、ライブにする前にフローを洗練させます。
チャネル全体に展開: Hubtypeのユニバーサルデプロイ機能を使用して、統合されたすべてのメッセージングチャネルでチャットボットを起動します。
パフォーマンスを監視: 分析スイートを活用して、主要な指標を追跡し、自動化された顧客サービスを継続的に改善します。
Hubtypeのよくある質問
Hubtypeは、従来のチャットボットを超えた会話型アプリと顧客エンゲージメント自動化を作成するためのプラットフォームです。これにより、企業はメッセージングチャネル全体で自動化されたカスタマーサービス体験を構築および展開できます。
Hubtype の月間トラフィック傾向
Hubtypeは先月8.7kのアクセスを記録し、-56.9%の大幅な減少を示しました。分析によると、このトレンドはAIツール分野の一般的な市場動向と一致しています。
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