Zendesk AI Alternative 소개
My AskAI는 기존 Zendesk 라이브 채팅 위젯과 원활하게 통합되어 지원 요청의 최대 75%를 배제하는 Zendesk의 저렴한 AI 기반 고객 지원 대안입니다.
더 보기Zendesk AI Alternative이란?
My AskAI는 고객 지원을 위한 Zendesk의 고가의 AI 기능에 대한 비용 효율적인 대안을 제공합니다. 이는 비용의 일부분으로 강력한 AI 기능을 제공하여 기업들이 기존의 Zendesk 라이브 채팅 위젯을 유지하면서 AI를 활용하여 고객 문의의 상당 부분을 처리할 수 있게 합니다. My AskAI는 고가의 Zendesk AI 제품과 관련된 높은 가격 태그 없이 효율적이고 AI 기반의 고객 지원을 제공하는 것을 목표로 합니다.
Zendesk AI Alternative은 어떻게 작동하나요?
My AskAI는 Zendesk 앱 마켓플레이스를 통해 Zendesk의 기존 메시징 위젯과 직접 통합됩니다. 사용자는 단순히 My AskAI 앱을 설치하고 도움말 문서를 가리켜 AI 지원 에이전트를 훈련시킵니다. 그런 다음 AI는 Zendesk 채팅 인터페이스 내에서 고객 문의를 처리하며, 지원 요청의 최대 75%를 자동으로 해결할 수 있습니다. 인간 개입이 필요한 보다 복잡한 문제의 경우, My AskAI는 필요할 때 인간 지원 에이전트에게 대화를 넘기는 원활한 이양 기능을 제공합니다. 이러한 하이브리드 접근 방식은 AI의 효율성과 인간 지원의 미묘한 조정을 결합합니다.
Zendesk AI Alternative의 이점
My AskAI를 선택함으로써 기업들은 높은 품질의 서비스를 유지하면서도 고객 지원 비용을 크게 절감할 수 있습니다. 이 솔루션은 Zendesk의 AI 기능보다 5-10배 저렴하며, 각 AI 대화는 Zendesk의 $1-$1.50 대비 $0.10에 불과합니다. My AskAI는 또한 몇 시간 만에 빠르게 설정할 수 있으며, 기존 워크플로우를 방해하지 않고 지원 팀에 추가 교육이 필요하지 않습니다. AI의 지원 요청 중 최대 75%를 배제할 수 있는 능력은 인간 에이전트가 보다 복잡한 문제에 집중할 수 있게 하여 전반적인 효율성과 고객 만족도를 향상시킵니다.
Zendesk AI Alternative와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Zendesk AI Alternative와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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