UserCall
UserCall은 자동화된 사용자 연구 인터뷰를 수행하고 스마트한 후속 질문과 즉각적인 주제 분석을 통해 기존 설문 조사보다 10배 더 깊은 질적 통찰력을 제공하는 AI 기반 음성 인터뷰 도구입니다.
https://www.usercall.co/?ref=aipure&utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Apr 9, 2025
UserCall이란?
UserCall은 AI 기반 음성 인터뷰와 자동화된 질적 분석을 결합하여 사용자 연구에 혁명을 일으키는 혁신적인 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 기존의 일정 조정 및 수동 분석 제약 없이 풍부하고 맥락적인 사용자 피드백을 대규모로 수집할 수 있습니다. 전문 사용자 연구 및 UX 방법론으로 훈련된 AI 에이전트를 활용하여 UserCall은 인간 주도 인터뷰와 일반적으로 관련된 통찰력의 품질과 깊이를 유지하면서 수백 건의 심층 사용자 인터뷰를 동시에 수행할 수 있도록 합니다.
UserCall의 주요 기능
UserCall은 기업이 자동화된 사용자 연구를 대규모로 수행할 수 있도록 지원하는 AI 기반 음성 인터뷰 플랫폼입니다. AI가 조정하는 인터뷰와 스마트 후속 질문, 자동화된 정성적 분석을 결합하여 시간과 자원을 절약하면서도 기존 설문 조사보다 더 심층적인 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼에는 여러 언어에 걸쳐 전사, 주제 분석 및 패턴 인식 기능이 포함되어 있습니다.
AI 조정 음성 인터뷰: 편향을 최소화하면서 더 깊은 사용자 통찰력을 발견하기 위해 스마트 후속 질문을 통해 자동화된 1:1 음성 인터뷰를 수행합니다.
자동화된 정성적 분석: 수동 코딩 없이 인터뷰 기록을 즉시 분석하여 주요 테마, 패턴 및 감정을 식별합니다.
브랜드 인터뷰 링크: 사용자가 일정을 잡지 않고도 편리하게 인터뷰에 참여할 수 있도록 사용자 정의 가능한 브랜드 링크 및 위젯을 제공합니다.
다국어 지원: 번역가나 국제 연구팀 없이 32개 이상의 언어로 연구를 지원합니다.
UserCall의 사용 사례
제품 개발 연구: 새로운 기능 및 제품 개발 결정을 안내하기 위해 사용자 요구 사항, 문제점 및 기회를 발견합니다.
고객 세분화: 마케팅 및 제품 전략에 대한 정보를 제공하기 위해 다양한 고객 세그먼트의 행동 및 선호도에 대한 자세한 이해를 개발합니다.
고객 만족도 분석: 풍부한 음성 대화를 통해 CSAT, NPS 및 기타 만족도 지표의 배경에 있는 요소를 깊이 이해합니다.
교차 문화 시장 조사: 번역 오버헤드 없이 여러 언어와 문화에 걸쳐 국제 사용자 연구를 효율적으로 수행합니다.
장점
수동 인터뷰 프로세스에 비해 상당한 시간을 절약합니다.
기존 설문 조사보다 더 깊은 정성적 통찰력을 제공합니다.
언어 및 사용자 세그먼트에서 쉽게 확장됩니다.
자동화된 분석은 결과 처리의 수동 노력을 줄입니다.
단점
제한된 인터뷰 시간(표준 요금제에서 최대 9-12분)
제한된 월별 통화 녹음이 포함된 구독 필요
복잡한 주제에 대한 인간 인터뷰어의 완전한 유연성이 부족할 수 있음
UserCall 사용 방법
계정 가입: app.usercall.co로 이동하여 필요에 맞는 요금제를 선택하세요 - Lite(월 $69), Core(월 $159) 또는 Enterprise(맞춤형 요금)
AI 인터뷰 담당자 설정: 제품/브랜드에 대한 기본 정보를 입력하고 인터뷰 중에 AI 에이전트가 따라야 할 학습 목표와 질문을 정의합니다.
브랜드 인터뷰 링크 생성: 사용자가 편리한 시간에 AI 기반 음성 인터뷰에 참여할 수 있도록 사용자 지정 브랜드 링크 또는 임베디드 위젯을 생성합니다.
인터뷰 링크 공유: 선호하는 채널(이메일, 소셜 미디어, 웹사이트 등)을 통해 대상 사용자에게 인터뷰 링크를 배포합니다.
사용자가 음성 인터뷰에 참여: 사용자는 링크를 클릭하여 AI 인터뷰 담당자와 음성 대화를 나누고, AI 인터뷰 담당자는 더 깊은 통찰력을 발견하기 위해 스마트한 후속 질문을 합니다.
자동화된 분석 검토: AI가 자동으로 감지한 주요 테마, 패턴, 요약 및 통찰력을 포함한 인터뷰 기록에 대한 즉각적인 분석에 액세스합니다.
통찰력 내보내기 및 공유: 데이터 시각화 및 보고 기능을 사용하여 팀 전체에서 통찰력을 쉽게 공유하고 실행 가능하게 만듭니다.
UserCall 자주 묻는 질문
UserCall은 사용자들과 음성 인터뷰를 진행하여 정성적 피드백을 수집하는 AI 기반 플랫폼입니다. AI 에이전트를 사용하여 인터뷰를 진행하고, 자동으로 스크립트를 분석하며, 테마를 감지하고, 심층적인 사용자 인사이트를 대규모로 제공합니다.
UserCall 웹사이트 분석
UserCall 트래픽 및 순위
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월간 방문자 수
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전 세계 순위
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카테고리 순위
트래픽 트렌드: Jul 2024-Feb 2025
UserCall 사용자 인사이트
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평균 방문 시간
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방문당 페이지 수
0%
사용자 이탈률
UserCall의 상위 지역
Others: 100%
UserCall와(과) 유사한 최신 AI 도구
Advanced Voice
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