Thinnest AI

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Thinnest AI는 500ms 미만의 지연 시간, 100개 이상의 언어 지원, 시각적 워크플로우 자동화, 인도 우선 규정 준수(데이터 상주, DPDPA, TRAI)를 통해 사람과 같은 음성 및 채팅 AI 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 통합 플랫폼입니다.
https://thinnest.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Thinnest AI

제품 정보

업데이트됨:May 22, 2026

Thinnest AI이란?

Thinnest AI(ThinnestAI)는 지원, 판매 및 복잡한 운영 워크플로우를 위한 자율 음성 및 채팅 에이전트를 기업이 만들 수 있도록 하는 인도에서 개발된 음성 AI 플랫폼입니다. 빠르고 자연스러운 대화, 광범위한 다국어 지원(주요 인도 언어 및 힌글리시 포함), 그리고 “BYOK”(자체 모델/공급자 사용) 유연성에 중점을 둡니다. 이 제품은 BFSI, 보험, 의료, 전자상거래, BPO/컨택 센터, 정부 서비스와 같은 규제되고 대량의 사용 사례에 적합하며, 데이터가 인도에 유지되고 배포가 현지 규제 요구 사항을 충족할 수 있음을 강조합니다.

Thinnest AI의 주요 기능

Thinnest AI는 인도 우선 규정 준수 및 다국어 지원을 위해 특별히 설계된, 1초 미만의 사람과 같은 대화를 통해 자율 음성 및 채팅 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 통합 플랫폼입니다. 100개 이상의 언어(22개 이상의 인도 언어 포함)를 지원하고, BYOK 모델 선택을 가능하게 하며, 장기 기억, 지식 기반(RAG), 도구 통합(API, 결제, 이메일, SQL, 웹 검색)과 같은 핵심 에이전트 기능을 제공합니다. 팀은 시각적 빌더에서 워크플로우를 설계하고, 음성 전화 및 메시징 앱과 같은 채널에 배포하며, 인도 데이터 상주 및 규제 기능이 내장된 규정을 준수하는 아웃바운드 캠페인을 실행할 수 있습니다.
1초 미만 음성 에이전트: 지원 및 판매에 적합한 실시간의 자연스러운 대화를 위한 500ms 미만의 종단 간 음성 지연 시간.
100개 이상의 언어(인도 우선): 다양한 고객 기반을 지원하기 위해 22개 이상의 인도 언어와 힌글리시/코드 스위칭을 포함한 글로벌 언어를 지원합니다.
BYOK + 모델 유연성: “어떤 모델이든 선택하고, 어떤 모델이든 에이전트로 전환”하여 팀이 선호하는 LLM 공급자를 통해 인텔리전스를 라우팅할 수 있도록 합니다.
시각적 워크플로우 빌더: 분기 논리 및 비즈니스 프로세스 오케스트레이션을 통해 다단계 에이전트를 생성하기 위한 노코드/로우코드 플로우 설계.
지식 + 기반 응답 (RAG): PDF, 웹사이트 및 기타 지식 소스를 연결하여 도메인별로 더 신뢰할 수 있는 답변을 제공하고 환각을 줄입니다.
인도 규정 준수 및 데이터 상주: RBI 데이터 현지화(GCP 뭄바이), DPDPA 2023 기능(동의, 삭제/소거), TRAI 준수 아웃바운드 제어(DND/NCPR, 시간 제한, AI 공개)를 위해 설계되었습니다.

Thinnest AI의 사용 사례

은행 및 NBFC 수금 및 서비스: 규정 준수 지향적인 제어를 통해 힌디어 및 지역 언어로 대출 수금, KYC 확인 및 계정 서비스를 자동화합니다.
보험 갱신 및 청구 지원: 지식 기반을 통해 여러 언어로 갱신 알림을 실행하고, 청구 세부 정보를 수집하며, 정책 질문에 답변합니다.
BPO/컨택 센터 자동화: CRM/헬프데스크와 통합되고 필요할 때 에스컬레이션하는 음성 에이전트를 통해 대량의 인바운드 지원 및 아웃바운드 통화를 처리합니다.
전자상거래 주문 확인 및 반품: 음성 및 메시징 채널을 통해 COD 확인, 주문 확인, 배송 조정 및 반품 워크플로우를 자동화합니다.
의료 예약 및 후속 조치: 환자가 선호하는 언어로 약속을 예약하고, 알림을 보내고, 방문 후 후속 조치를 수행합니다.
정부 시민 서비스: 지역 언어로 고충 처리, 제도 등록 및 정보 서비스에 대한 음성 우선 액세스를 제공합니다.

장점

강력한 인도 우선 규정 준수 태세(데이터 상주 + DPDPA + TRAI/RBI 지향 기능).
인도 언어 및 코드 스위칭 지원을 포함한 광범위한 다국어 지원.
종단 간 에이전트 스택(메모리, RAG, 도구, 워크플로우 빌더, 옴니채널 배포)은 통합 노력을 줄입니다.

단점

일부 고급 기능(예: 특정 기능 출시/업데이트)은 향후 제공될 예정이므로 가용성은 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
성능 및 음성 품질은 선택한 BYOK 모델/공급업체 및 다운스트림 통합에 따라 달라질 수 있습니다.
하위 계층의 동시성 및 저장 공간 제한은 업그레이드 없이는 더 큰 배포를 제한할 수 있습니다.

Thinnest AI 사용 방법

1) 계정을 만들고 무료 평가판을 시작하세요.: https://www.thinnest.ai/login으로 이동하여 가입하세요. 무료 음성 통화 시간, STT 통화 시간, 채팅 메시지에 액세스하려면 평가판 요금제(신용 카드 필요 없음)로 시작하세요.
2) 무엇을 구축할지 선택하세요 (음성, 채팅 또는 옴니채널).: 에이전트가 전화 통화(음성), 채팅 또는 여러 채널(예: WhatsApp + 음성)에서 실행될지 결정하세요. ThinnestAI는 옴니채널 오케스트레이션을 지원하므로 한 번 배포하여 여러 채널에서 실행할 수 있습니다.
3) 새 에이전트를 만드세요.: 대시보드에서 에이전트를 만들고 이름과 목적(예: 수집, 지원, 예약)을 지정하세요. 이 에이전트는 모델 선택, 지식, 메모리 및 도구를 위한 컨테이너가 됩니다.
4) LLM, STT, TTS 및 전화 통신을 위한 자체 공급자(BYOK)를 가져오세요.: 사용하려는 공급자를 구성하세요(자체 LLM/STT/TTS/전화 통신 가져오기). ThinnestAI는 종속성을 피하도록 설계되었으므로 이미 비용을 지불하고 있는 API 키를 사용할 수 있습니다.
5) 언어를 선택하고 다국어 동작을 활성화하세요.: 고객이 사용하는 언어를 선택하세요(22개 이상의 인도 언어를 포함하여 100개 이상 지원). 필요한 경우 원활한 다국어 대화 및 코드 전환(예: 힌글리시)을 활성화하세요.
6) 근거 있는 답변을 위한 지식 추가(RAG).: 도메인 지식 소스(예: PDF, 웹사이트, 내부 문서)를 연결하여 에이전트가 정확하게 답변하고 환각을 줄일 수 있도록 하세요. 정책, FAQ, 제품 문서 또는 스크립트에 사용하세요.
7) 내장 메모리 활성화(선택 사항).: 개인화 및 연속성(예: 이전 상호 작용 및 선호도 기억)을 통해 사용 사례에 이점이 있다면 장기 대화 메모리를 켜세요.
8) 비즈니스 작업을 위한 도구 추가(API 호출, SQL, 결제, 티켓, 이메일).: 대화 중에 에이전트가 호출할 수 있는 도구를 구성하세요(예: 결제, SQL 쿼리 실행, API 호출, 이메일 보내기, 티켓 생성). 이를 통해 에이전트는 질문에만 답변하는 대신 워크플로우를 완료할 수 있습니다.
9) (고급) MCP를 통해 시스템에 통화 중 도구 연결.: 자체 MCP 서버가 있는 경우 MCP URL, 인증, 허용 목록에 있는 도구 이름 및 시간 초과로 에이전트를 구성하세요. 이를 통해 get_loyalty_balance 또는 create_ticket과 같은 실시간 통화 중 작업을 발화 중간에 수행할 수 있습니다.
10) 시각적 워크플로우 빌더를 사용하여 대화 로직을 구축하세요.: 드래그 앤 드롭 플로우 빌더를 사용하여 단계, 분기, 의사 결정 트리 및 도구 호출을 정의하세요(예: 신원 확인 → 계정 가져오기 → 결제 링크 제공 → 확인). 이는 접착 코드 없이 복잡한 워크플로우를 배포하는 주요 방법입니다.
11) 전화 통신(SIP 또는 Twilio) 및/또는 WhatsApp 통합.: 기본 SIP 또는 Twilio를 사용하여 통화 스택을 연결하세요. 메시징의 경우 필요한 경우 WhatsApp Business API를 활성화하세요. 이것이 에이전트가 통화/메시지를 수신하고 발신하는 방법입니다.
12) 규정 준수 및 발신 통화 규칙 구성(인도 중심).: 인도에서 발신 통화를 하는 경우 TRAI 관련 제약 조건(예: DND/NCPR 스크러빙, 오전 9시~오후 9시와 같은 IST 통화 시간, AI 공개)을 구성하세요. 규제 산업의 경우 데이터 상주 및 동의 기록 설정이 요구 사항에 부합하는지 확인하세요.
13) 엔드 투 엔드 지연 시간 및 음성 품질 테스트.: 테스트 통화를 실행하여 1초 미만의 경험(500ms 미만 목표), 언어 전환 및 도구 실행을 검증하세요. 에이전트가 안정적으로 작동할 때까지 프롬프트, 워크플로우 분기 및 지식 소스를 반복하세요.
14) 동시성 시작 및 확장.: 에이전트를 프로덕션 채널에 배포하세요. 평가판/종량제에 포함된 동시성 제한으로 시작한 다음, 무제한 동시성, 전용 SLA, 감사 또는 온프레미스 배포를 위해 엔터프라이즈로 전환하세요.
15) INR로 사용량 모니터링 및 가격 관리.: 대시보드에서 통화 시간 및 사용량을 추적하세요. ThinnestAI는 Razorpay/UPI 지원을 통해 INR로 청구하며(예: 종량제 음성 통화의 경우 분당 ₹1.50 플랫폼 요금), 외환 마크업을 피합니다.

Thinnest AI 자주 묻는 질문

ThinnestAI는 인도 및 전 세계에서 사용하도록 설계된 자율 음성 및 채팅 AI 에이전트 구축 및 배포를 위한 통합 플랫폼으로, 100개 이상의 언어를 지원하며 지식/RAG, 메모리 및 통합과 같은 도구를 제공합니다.

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