Spectrm Conversational Marketing Automation Platform의 주요 기능
Spectrm은 브랜드가 WhatsApp, Facebook Messenger 및 Instagram DM과 같은 메시징 채널을 위한 AI 기반 챗봇을 구축할 수 있도록 하는 대화형 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 이를 통해 마케터는 개인화된 대화로 고객과 대규모로 소통하고, 제로 파티 데이터를 수집하며, 제품 추천을 제공하고, 자동화된 메시징 경험을 통해 판매를 촉진할 수 있습니다.
AI 기반 챗봇: 메시징 플랫폼 전반에서 고객과 자연스러운 대화를 나누기 위해 ChatGPT 수준의 지능을 갖춘 챗봇을 구축합니다.
제로 파티 데이터 수집: 대화형 상호작용을 통해 고객의 선호도와 의도 데이터를 직접 수집하여 하이퍼 개인화된 세그먼트를 구축합니다.
옴니채널 메시징: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram 및 디스플레이 광고를 포함한 여러 메시징 채널에서 챗봇을 배포합니다.
대화형 상거래: 제품 발견 및 구매를 채팅 대화 내에서 직접 안내합니다.
코드 없는 봇 빌더: 비주얼 대화 흐름 빌더를 사용하여 코딩 없이 챗봇 흐름을 설계하고 최적화합니다.
Spectrm Conversational Marketing Automation Platform의 사용 사례
소매 제품 추천: 채팅 대화에서 공유된 고객의 선호도를 기반으로 개인화된 제품 제안을 제공합니다.
자동차 시승 예약: 잠재적인 자동차 구매자가 이상적인 차량을 찾고 자동화된 채팅 상호작용을 통해 시승을 예약하도록 안내합니다.
통신사 고객 유치: 젊은 인구층과 소통하여 고객 유치 비용을 줄입니다.
음식 배달 앱 설치: 개인화된 제안을 통해 앱 설치 및 첫 주문을 증가시킵니다.
장점
대규모로 개인화된 양방향 대화를 가능하게 합니다.
타겟팅 및 개인화를 개선하기 위해 제로 파티 데이터를 수집합니다.
고객이 이미 사용하는 주요 메시징 플랫폼과 통합됩니다.
단점
자연스러운 대화 흐름을 유지하기 위해 지속적인 최적화가 필요할 수 있습니다.
효과는 대화 디자인 및 봇 교육의 품질에 따라 달라집니다.
Spectrm Conversational Marketing Automation Platform 월간 트래픽 동향
Spectrm Conversational Marketing Automation Platform은(는) 지난달 10.1k회 방문을 기록했으며, 이는 3.6%의 약간의 성장을(를) 보여줍니다. 저희 분석에 따르면 이러한 추세는 AI 도구 분야의 일반적인 시장 동향과 일치합니다.
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