Sanas 소개
Sanas는 다국어 사용자가 의사소통 방식을 선택할 수 있도록 하여 자연스러운 목소리를 유지하면서 의사소통을 변화시키는 실시간 억양 번역 기술을 제공하는 선구적인 AI 회사입니다.
더 보기Sanas이란 무엇인가요
2020년 실리콘 밸리에서 설립된 Sanas는 다양한 억양과 배경 간의 의사소통 격차를 해소하기 위해 AI를 사용하는 세계 최초의 실시간 음성 이해 플랫폼입니다. 이 회사는 창립자들이 친구들에 대한 억양 편향을 목격한 후 설립되었으며, 모든 목소리가 들리고 이해될 수 있도록 하는 기술을 개발하게 되었습니다. CEO Maxim Serebryakov, CTO Shawn Zhang, COO Sharath Keshava Narayana가 이끄는 Sanas는 시리즈 A 자금으로 3200만 달러를 확보했으며, 전 세계 주요 기업 및 연락 센터와 파트너십을 맺었습니다.
{aiToolName}은 어떻게 작동하나요?
Sanas는 음성 대 음성 AI 처리를 사용하고 고급 신경망을 통해 약 200ms의 지연으로 실시간으로 억양을 번역합니다. 이 기술은 음소 기반 접근 방식을 사용하여 톤과 강조와 같은 미세한 음성 뉘앙스를 포착하면서 화자의 자연스러운 따뜻함과 진정성을 유지합니다. 이 플랫폼은 클라우드 처리 없이 로컬에서 작동하여 보안과 데이터 프라이버시를 보장합니다. 또한 소음 제거 및 음성 이해력 향상과 같은 기능이 포함되어 있습니다. 이 시스템은 수백만 개의 발화를 기반으로 훈련되어 다양한 목소리에 적응할 수 있으며 몇 분 안에 구현할 수 있습니다.
Sanas의 이점
이 기술은 비즈니스와 사용자 모두에게 여러 가지 이점을 제공합니다: 고객 만족도(CSAT) 점수와 연락 센터의 평균 처리 시간(AHT)을 개선하고, 잘못된 의사소통과 억양 편향을 줄이며, 상담원의 자신감을 높입니다. 기업에게는 운영 확장을 가능하게 하고 상담원 채용 및 교육과 관련된 비용을 줄입니다. 이 플랫폼은 성과 지표를 추적하고 개선할 영역을 식별하기 위한 대시보드를 통해 귀중한 분석 정보를 제공합니다. 가장 중요한 것은, 사용자가 전문적인 환경에서 명확하게 이해될 수 있는 선택권을 가지면서도 자신의 고유한 억양을 유지할 수 있게 해준다는 것입니다.
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