Retell AI
Retell AI는 초저지연, 중단 가능성 및 자연스러운 상호작용을 갖춘 인간과 같은 대화형 음성 AI 에이전트를 구축하기 위한 API입니다.
https://www.re-tell.ai/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Nov 9, 2024
Retell AI이란?
Retell AI는 개발자가 자연어를 이해하고 복잡한 작업을 수행하며 다양한 채널에서 인간과 같은 상호작용을 가능하게 하는 정교한 AI 음성 에이전트를 생성할 수 있도록 하는 플랫폼입니다. 2023년에 설립되어 Y Combinator의 지원을 받는 Retell AI는 800ms 응답 시간, 중단 처리 능력 및 여러 언어 지원과 같은 기능을 갖춘 음성 AI 애플리케이션 구축을 위한 API 및 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 개발자가 제품 및 서비스에 대화형 AI 기능을 쉽게 통합할 수 있게 하여 AI 리셉셔니스트, 영업 에이전트 및 고객 서비스 담당자와 같은 사용 사례에 적합합니다.
Retell AI의 주요 기능
Retell AI는 인간과 같은 대화형 음성 AI 에이전트를 구축하기 위한 고급 API 플랫폼입니다. 초저지연(800ms), 자연스러운 턴 테이킹, 중단 처리 및 다국어 지원과 같은 기능을 제공합니다. 개발자는 Retell AI를 자신의 언어 모델과 쉽게 통합하여 고객 서비스에서 AI 동반자에 이르기까지 다양한 응용 프로그램을 위한 정교한 음성 에이전트를 만들 수 있습니다.
저지연 상호작용: 약 800ms의 응답 시간을 달성하여 자연스럽고 유동적인 실시간 대화를 가능하게 합니다.
자연스러운 턴 테이킹: 원활한 상호작용을 위한 독점 턴 테이킹 모델 및 턴 종료 감지 기능을 제공합니다.
중단 처리: 사용자의 중단을 우아하게 처리할 수 있는 능력으로 대화의 자연스러운 느낌을 향상시킵니다.
다국어 지원: 7개 이상의 언어를 지원하여 다양한 글로벌 청중을 위한 음성 에이전트를 생성할 수 있습니다.
쉬운 통합: 개발자는 자신의 언어 모델을 연결하고 Retell AI의 알고리즘을 사용하여 복잡한 언어 상호작용을 조정할 수 있습니다.
Retell AI의 사용 사례
AI 고객 서비스: 고객 문의 처리, 약속 예약 및 다양한 산업에서 문제 해결을 위한 음성 에이전트를 만듭니다.
가상 접수원: 비즈니스에서 전화를 관리하고, 회의를 예약하며, 정보를 제공하는 AI 기반 접수원을 구현합니다.
언어 학습 보조기: 사용자가 외국어로 말하기 연습을 하고 발음을 개선할 수 있도록 돕는 대화형 음성 에이전트를 개발합니다.
의료 선별: 초기 환자 선별, 약속 예약 및 기본 건강 정보를 제공하기 위한 음성 에이전트를 만듭니다.
AI 동반자: 오락, 정서적 지원 또는 전문 코칭 응용 프로그램을 위한 실감 나는 AI 동반자를 구축합니다.
장점
자연스러운 대화를 위한 극도로 낮은 지연 시간
기존 언어 모델과의 쉬운 통합
인간과 같은 상호작용을 위한 포괄적인 기능
지속적인 SOC2 인증을 받는 HIPAA 준수
단점
오픈 소스가 아니므로 일부 개발자에게는 사용자 정의가 제한될 수 있습니다
상대적으로 새로운 플랫폼으로, 대안에 비해 생태계가 덜 확립되었을 수 있습니다
Retell AI 사용 방법
Retell AI에 가입하기: https://beta.retellai.com/dashboard/에서 Retell AI 대시보드로 이동하여 계정을 생성합니다.
음성 에이전트 만들기: 대시보드에서 미리 구축된 템플릿 중 하나를 사용하거나 자신의 프롬프트를 제공하여 새 음성 에이전트를 생성합니다. 이 단계에서는 코딩이 필요하지 않습니다.
에이전트 구성하기: 음성, 언어 및 행동을 포함하여 에이전트의 설정을 사용자 정의합니다. 자세한 내용은 문서의 음성 에이전트 가이드를 참조할 수 있습니다.
에이전트 테스트하기: 내장된 테스트 도구를 사용하여 에이전트와 상호작용하고 응답을 개선합니다.
전화번호에 연결하기 (선택 사항): 원하는 경우, 에이전트를 Twilio 전화번호에 연결하여 실제 전화 통화를 가능하게 합니다. Retell AI는 이를 설정하는 데 도움이 되는 오픈 소스 데모 리포를 제공합니다.
제품과 통합하기: Retell AI의 API를 사용하여 음성 에이전트를 자신의 애플리케이션이나 서비스에 통합합니다. 구현 세부정보는 API 문서를 참조하십시오.
모니터링 및 개선하기: Retell AI의 분석 및 모니터링 도구를 사용하여 에이전트의 성능을 추적하고 시간이 지남에 따라 개선합니다.
Retell AI 자주 묻는 질문
Retell AI는 인간과 유사한 대화형 음성 AI 에이전트를 구축하기 위한 API를 제공합니다. 그들의 기술은 개발자가 빠른 응답 시간, 자연스러운 상호작용 및 중단 처리가 가능한 음성 AI를 생성할 수 있도록 합니다.
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