Orum - The Live Conversation Platform 기능

Orum은 AI 기반 실시간 대화 플랫폼으로, 외부 통화를 자동화하고 실시간 대화를 가능하게 하여 영업 활동을 강화하고 팀을 연결하며 더 많은 매출을 창출합니다.
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Orum - The Live Conversation Platform의 주요 기능

Orum은 AI 기반 실시간 대화 플랫폼으로, 판매 활동을 가속화하고, 팀을 연결하며, 매출을 높이도록 설계되었습니다. 이 플랫폼은 수동 전화 업무를 자동화하고, 분석 및 코칭 도구를 제공하며, 인기 있는 CRM 시스템과 통합하여 판매 프로세스를 간소화합니다. AI 다이얼러, 가상 판매 플로어, 고급 분석, 통화 라이브러리와 같은 기능을 포함하여 판매 팀이 생산성을 높이고, 더 많은 실시간 대화를 나누며, 결국 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 도와줍니다.
AI 기반 다이얼러: 수동 전화 업무를 자동화하고, 음성 사서함을 감지하며, 잘못된 번호를 필터링하고, 전화 디렉토리를 탐색하여 담당자가 실시간 잠재 고객과 더 빨리 연결할 수 있도록 합니다.
가상 판매 플로어: 대면 판매 플로어의 열기를 재현하여 담당자들이 협업하고, 서로 배우며, 원격으로 작업하면서도 높은 에너지를 유지할 수 있도록 합니다.
고급 분석: 팀과 개인의 성과에 대한 상세한 인사이트를 제공하여 관리자가 코칭 기회를 식별하고 판매 전략을 최적화할 수 있도록 도와줍니다.
통화 라이브러리: 녹음된 통화를 저장하고 정리하여 팀이 성공적인 대화를 검토하고 기술을 향상시킬 수 있도록 합니다.
CRM 통합: Salesforce, Salesloft, Outreach와 같은 인기 있는 CRM 시스템과 원활하게 동기화하여 데이터 일관성을 유지하고 작업 흐름을 간소화합니다.

Orum - The Live Conversation Platform의 사용 사례

아웃바운드 판매 가속화: 판매 팀은 통화량과 연결률을 크게 높여 더 많은 잠재 고객에게 접근하고 더 적은 시간에 더 많은 미팅을 예약할 수 있습니다.
원격 판매 팀 관리: 관리자는 원격 판매 팀을 효과적으로 코칭하고 모니터링하여 분산된 작업 환경에서 생산성과 팀 문화를 유지할 수 있습니다.
판매 온보딩 및 교육: 신입 판매 담당자는 통화 라이브러리의 녹음된 통화를 통해 더 빠르게 학습하고 가상 판매 플로어에서 실시간 코칭을 받아 더 빠르게 적응할 수 있습니다.
성과 최적화: 판매 리더는 플랫폼의 분석 기능을 사용하여 최고 성과자를 식별하고, 성공적인 전략을 복제하며, 지속적으로 팀 성과를 개선할 수 있습니다.

장점

판매 생산성과 통화량을 크게 증가시킴
코칭 및 성과 개선을 위한 포괄적인 도구 제공
기존 판매 기술 스택과 잘 통합됨
원격 팀을 위한 가상 협업 환경 제공

단점

전통적인 다이얼링 방식에서 전환하는 팀에게는 학습 곡선이 필요할 수 있음
AI에 대한 잠재적 의존으로 인해 일부 상호 작용에서 개인적인 접근이 줄어들 수 있음
가격이 작은 조직이나 스타트업에게는 장벽이 될 수 있음

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