MonoChat은 어떤 기능을 제공하나요?

MonoChat은 AI 챗봇, 여러 메시징 채널을 위한 통합 대시보드, 분석, 데이터 보안, 파일 공유 기능(이미지, 비디오, 문서) 및 전자 상거래, 의료, 관광 및 콜센터 솔루션과의 통합과 같은 기능을 제공합니다.

MonoChat은 언제 설립되었나요?

MonoChat은 2020년에 설립되었습니다.

MonoChat은 어디에 위치하고 있나요?

MonoChat은 터키 이스탄불에 위치하고 있습니다.

MonoChat의 CEO는 누구인가요?

Abdullah Daglı는 MonoChat의 현재 CEO입니다.

MonoChat과 통합할 수 있는 메시징 플랫폼은 무엇인가요?

MonoChat은 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram 및 WebChat과 통합될 수 있습니다.

MonoChat

WebsiteFree TrialAI Chatbot AI Customer Service Assistant

MonoChat은 WhatsApp, Instagram, Facebook 및 Telegram과 같은 여러 채널을 단일 대시보드로 통합하여 기업이 고객 상호 작용을 효율적으로 관리할 수 있도록 하는 AI 기반 메시징 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

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https://start.monochat.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure

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제품 정보

업데이트됨:Nov 7, 2025

MonoChat이란?

2020년 터키 이스탄불에서 Ercan Balci가 설립한 MonoChat은 고객 커뮤니케이션을 간소화하고 판매/지원 프로세스를 자동화하도록 설계된 대화형 비즈니스 플랫폼입니다. 기업은 인기 있는 메시징 플랫폼을 통합하고 AI 챗봇을 만들어 연중무휴 고객 상호 작용을 처리할 수 있습니다. 이 플랫폼은 모든 고객 커뮤니케이션, 판매 및 지원 운영을 관리하기 위한 중앙 집중식 솔루션을 제공하여 전자 상거래, 의료, 관광 및 소매를 포함한 다양한 산업에 서비스를 제공합니다.

MonoChat의 주요 기능

MonoChat은 여러 메시징 채널(WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, WebChat)을 단일 대시보드로 통합하는 AI 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 기업은 고객 상호 작용을 관리하고, 지원 프로세스를 자동화하며, 향상된 고객 참여를 위해 AI 챗봇을 생성할 수 있으며, 분석, 데이터 보안 및 다양한 비즈니스 시스템과의 통합 기능을 제공합니다.

통합 커뮤니케이션 허브: 모든 메시징 채널(WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, WebChat)을 하나의 대시보드로 중앙 집중화하여 고객 커뮤니케이션을 원활하게 관리합니다.

AI 기반 챗봇 생성: 고객과 자연스럽게 소통하고 기존 비즈니스 시스템과 통합할 수 있는 맞춤형 AI 봇을 즉시 생성할 수 있습니다.

고급 분석 및 보고: 작업 관리, 팀 성과 추적 및 고객 상호 작용 분석을 위한 포괄적인 보고 기능을 제공합니다.

보안 데이터 관리: 액세스 제어 기능을 통해 고객 데이터 및 소셜 미디어 계정을 보호하기 위한 강력한 보안 조치를 구현합니다.

MonoChat의 사용 사례

전자 상거래 지원: 온라인 스토어와 통합하여 고객 지원을 제공하고, 판매 프로세스를 자동화하며, 여러 채널에서 고객 문의를 관리합니다.

헬스케어 관리: 보안 플랫폼을 통해 환자 커뮤니케이션을 통합하고, 약속을 관리하며, 의료 문의를 처리합니다.

관광 및 숙박업: 단일 패널에서 예약을 처리하고, 결제를 처리하고, 알림을 보내고, 고객 커뮤니케이션을 관리합니다.

교육 서비스: 온라인 교육 세션을 관리하고, 과정 알림을 보내고, 선호하는 채널을 통해 학생들과 소통합니다.

장점

여러 커뮤니케이션 채널을 위한 올인원 솔루션

자동화된 고객 지원을 위한 AI 통합

포괄적인 분석 및 보고 기능

강력한 보안 기능 및 데이터 보호

단점

현재 자금 지원을 받지 못하는 회사로 장기적인 안정성에 영향을 미칠 수 있습니다.

가격 구조에 대한 정보가 제한적입니다.

여러 통합 시스템을 관리하는 데 잠재적인 학습 곡선이 있습니다.

MonoChat 사용 방법

MonoChat 계정 만들기: start.monochat.ai를 방문하여 웹사이트 URL, 테넌트 이름 및 이메일 주소를 입력하여 계정을 만드세요.

커뮤니케이션 채널 연결: 비밀번호 공유 없이 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger 및 Telegram과 같은 비즈니스 채널을 MonoChat에 안전하게 연결하세요.

AI 봇 설정 구성: AI 챗봇이 고객과 상호 작용하고 응대하는 방식을 정의합니다. 다국어 지원을 설정하고 응답을 사용자 정의할 수 있습니다.

대시보드 설정: 중앙 집중식 대시보드에 액세스하여 여러 플랫폼의 모든 메시지를 한 곳에서 보고 관리할 수 있습니다.

비즈니스 도구 통합: 통합 옵션을 사용하여 기존 CRM, 전자 상거래 플랫폼 또는 기타 비즈니스 소프트웨어와 같은 기존 비즈니스 도구를 MonoChat과 연결하세요.

팀 액세스 구성: 팀 구성원에 대한 액세스 권한을 설정하고 고객 메시지를 보고 응답할 수 있는 사람을 정의합니다.

파일 관리 설정: 파일 상자 기능을 사용하여 고객 대화 중에 공유할 수 있는 미디어 파일을 업로드하고 관리합니다.

분석 사용: 보고 패널에 액세스하여 고객 상호 작용, 판매 성과 및 팀 구성원 활동을 추적합니다.

고객 참여 시작: 통합된 MonoChat 플랫폼을 통해 모든 고객 커뮤니케이션, 판매 및 지원을 관리하기 시작합니다.

모니터링 및 최적화: MonoChat의 분석 및 보고 도구를 사용하여 성과를 추적하고 고객 커뮤니케이션 전략을 개선합니다.

MonoChat 자주 묻는 질문

MonoChat은 기업을 위한 AI 기반 메시징 및 커뮤니케이션 플랫폼으로, 단일 대시보드에서 여러 커뮤니케이션 채널(WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, WebChat)을 관리할 수 있습니다. 또한 기업은 AI 챗봇을 사용하여 판매, 지원 및 예약 프로세스를 자동화할 수 있습니다.