MindBehind이란?
MindBehind는 2014년 Sor'un Information Technologies로 시작하여 2016년에 리브랜딩한 비즈니스 메시징 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 인공지능을 사용하여 기업들이 WhatsApp, 웹 채팅, 소셜 미디어 등 다양한 채널을 통해 고객과의 대화를 관리할 수 있도록 도와줍니다. MindBehind는 세계적으로 기업과 고객 간의 소통을 높이기 위해 고급 AI 기술로 구동되는 상호작용적인 대화 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다.
MindBehind은 어떻게 작동하나요?
MindBehind의 플랫폼을 통해 기업들은 AI 기반의 가상 어시스턴트와 챗봇을 만들어 고객과 양방향 대화를 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 인기 있는 메시징 앱 및 웹사이트와 통합되어 24/7 자동 지원을 제공합니다. 시스템은 자연어 처리를 사용하여 고객의 질문을 이해하고 관련 응답을 제공합니다. 더 복잡한 문제의 경우, 인간 상담원에게 대화를 원활하게 넘길 수 있습니다. MindBehind는 또한 기업들이 대화 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 분석 및 인사이트를 제공합니다.
MindBehind의 이점
MindBehind를 사용하면 기업들이 대규모로 더 빠르고 개인화된 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. AI 기반의 대화는 대량의 문의를 자동으로 처리하여 인간 상담원의 업무량을 줄여줍니다. 이는 응답 시간을 개선하고 고객 만족도를 높이면서 지원 비용을 낮춥니다. 플랫폼의 분석 기능은 기업들이 고객의 요구와 행동에 대한 소중한 인사이트를 얻을 수 있게 합니다. 또한, MindBehind의 옴니채널 기능은 기업들이 고객이 선호하는 메시징 플랫폼에서 고객과 소통할 수 있게 함으로써 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다.
MindBehind 월간 트래픽 동향
MindBehind는 11월 한 달 동안 방문자 수가 36,137명으로, 트래픽이 28.7% 감소했습니다. 최근 업데이트나 주목할 만한 시장 활동이 없었던 점과 업계의 생성형 AI(GenAI) 도입이 증가한 것이 이러한 큰 폭의 하락에 영향을 미쳤을 수 있습니다.
과거 트래픽 보기
MindBehind와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
MindBehind와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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