MindBehind 사용 방법
계정 가입: MindBehind 웹사이트를 방문하여 계정을 생성하고 플랫폼에 접속하세요.
봇 페르소나 설정: 프롬프트를 사용하여 브랜드의 어조와 일치하는 독특한 페르소나를 가진 AI 챗봇을 만드세요.
채널 구성: 사용하려는 메시징 채널(예: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, 웹 채팅 등)을 설정하세요.
대화 흐름 구축: 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 마케팅, 커머스, 지원 사례에 대한 자동화된 대화 흐름을 만드세요.
시스템과 통합: MindBehind를 CRM, 이커머스 플랫폼 및 기타 시스템과 연결하여 고객 데이터에 접근하고 거래를 가능하게 하세요.
AI 훈련: FAQ 및 지식 기반 콘텐츠를 업로드하여 AI가 일반적인 질문을 자동으로 처리하도록 훈련하세요.
상담원 대시보드 설정: 인간 상담원이 수동 개입이 필요한 복잡한 질문을 처리할 수 있도록 상담원 인터페이스를 구성하세요.
시작 및 모니터링: 채널에서 대화형 경험을 활성화하고 분석을 통해 성능을 모니터링하고 시간이 지남에 따라 최적화하세요.
MindBehind 자주 묻는 질문
MindBehind는 AI 기반의 대화 관리 플랫폼으로, 기업이 WhatsApp, 웹, 챗봇 및 Instagram과 같은 다양한 채널을 통해 고객과의 소통을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
MindBehind 월간 트래픽 동향
MindBehind는 11월 한 달 동안 방문자 수가 36,137명으로, 트래픽이 28.7% 감소했습니다. 최근 업데이트나 주목할 만한 시장 활동이 없었던 점과 업계의 생성형 AI(GenAI) 도입이 증가한 것이 이러한 큰 폭의 하락에 영향을 미쳤을 수 있습니다.
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