Kore.ai
Kore.ai는 기업이 AI 기반 가상 어시스턴트를 사용하여 고객 및 직원 상호작용을 자동화하는 데 도움을 주는 선도적인 대화형 AI 및 디지털 UX 플랫폼입니다.
https://kore.ai/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Dec 16, 2024
Kore.ai 월간 트래픽 동향
Kore.ai는 트래픽이 23.7% 감소하여 방문자 수가 44,260에서 142,736으로 떨어졌습니다. 2024년 11월 최근 제품 업데이트나 뉴스가 없었던 점과 주목할 만한 시장 활동이 부재했던 점이 이러한 감소에 영향을 미쳤을 수 있습니다. 경쟁사들의 발전과 시장 포화도 또한 요인이 될 수 있습니다.
Kore.ai이란?
Kore.ai는 Global 2000 기업을 위한 시장 선도적인 대화형 AI 및 디지털 UX 기술 제공업체입니다. 2010년대 초에 설립된 Kore.ai는 기업이 고객, 직원 및 파트너와의 상호작용을 자동화하고 향상시키기 위해 지능형 가상 어시스턴트를 구축하고 배포할 수 있도록 하는 AI 우선 플랫폼을 제공합니다. 이 회사의 플랫폼은 자연어 처리, 기계 학습 및 대규모 언어 모델을 활용하여 인간과 유사한 대화 경험을 생성합니다.
Kore.ai의 주요 기능
Kore.ai는 기업이 지능형 가상 비서를 만들고, 프로세스를 자동화하며, 고객 및 직원 경험을 향상시킬 수 있도록 지원하는 포괄적인 대화형 및 생성 AI 플랫폼입니다. 자연어 처리, 다중 채널 지원, 사전 구축된 산업 솔루션, 기존 기업 시스템과의 통합 기능과 같은 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 다양한 비즈니스 기능에 걸쳐 AI 기반 애플리케이션을 생성하기 위한 코드 없는 개발 및 고급 사용자 정의 옵션을 모두 지원합니다.
대화형 AI 엔진: 사용자의 의도를 이해하고 여러 언어 및 채널에서 인간과 유사한 응답을 제공하기 위한 고급 자연어 처리 기능입니다.
생성 AI 애플리케이션: 콘텐츠 생성, 문서 분석 및 다양한 비즈니스 사용 사례에 걸쳐 지식 확장을 위해 대규모 언어 모델을 활용하는 도구입니다.
코드 없는 개발: 비기술 사용자가 광범위한 코딩 지식 없이 AI 비서 및 애플리케이션을 구축하고 배포할 수 있도록 하는 사용자 친화적인 인터페이스입니다.
기업 통합: CRM, ITSM 및 HR 플랫폼과 같은 기존 기업 시스템과 원활한 데이터 흐름 및 프로세스 자동화를 위해 통합할 수 있는 사전 구축된 커넥터 및 API입니다.
옴니채널 지원: 웹, 모바일, 음성 및 메시징 플랫폼을 포함한 여러 채널에서 AI 비서를 배치하여 일관된 사용자 경험을 제공할 수 있는 능력입니다.
Kore.ai의 사용 사례
고객 서비스 자동화: AI 기반 챗봇과 가상 비서를 구현하여 고객 문의를 처리하고, 지원을 제공하며, 필요할 경우 복잡한 문제를 인간 상담원에게 에스컬레이션합니다.
직원 셀프 서비스: HR 및 IT 부서에 가상 비서를 배치하여 일반적인 직원 질문에 답변하고, 온보딩을 지원하며, 일상적인 작업을 자동화합니다.
지능형 검색 및 지식 관리: AI를 활용하여 기업 콘텐츠 전반에 걸쳐 정보 발견 및 접근성을 개선하고, 생산성과 의사 결정을 향상시킵니다.
재무 프로세스 자동화: AI 기반 워크플로우 및 문서 분석을 사용하여 송장 처리, 계정 지급/수취 및 보고서 작성과 같은 재무 프로세스를 자동화합니다.
개인화된 마케팅 및 판매: AI를 활용하여 타겟 마케팅 콘텐츠를 생성하고, 고객 상호작용을 개인화하며, 영업 팀에 지능형 통찰력과 추천을 제공합니다.
장점
대화형 및 생성 AI 기능을 결합한 포괄적인 플랫폼입니다
코드 없는 옵션과 고급 사용자 정의 기능을 모두 갖춘 유연한 배포 옵션입니다
기존 기업 시스템과의 강력한 통합 기능을 제공합니다
사전 구축된 산업별 솔루션 및 템플릿이 있습니다
단점
복잡한 사용 사례에 대해 상당한 설정 및 교육이 필요할 수 있습니다
가격이 더 간단한 챗봇 솔루션에 비해 높을 수 있습니다
일부 사용자는 플랫폼 업데이트 및 안정성에 대한 간헐적인 문제를 보고합니다
Kore.ai 사용 방법
계정 만들기: 플랫폼에 접근하기 위해 웹사이트에서 Kore.ai 계정에 가입하세요.
사용 사례 선택: 고객 대면 가상 어시스턴트, 직원 어시스턴트 또는 기타 AI 애플리케이션을 구축할 것인지 선택하세요.
대화 설계: Conversation Designer 도구를 사용하여 대화 흐름 및 사용자 상호작용을 설계하세요.
대화 작업 구축: 대화 흐름을 만들고 비즈니스 시스템과 통합하세요.
AI 모델 훈련: 플랫폼의 NLP 도구를 사용하여 의도, 엔티티 및 맥락에 대해 가상 어시스턴트를 훈련하세요.
자주 묻는 질문 만들기: 어시스턴트를 훈련시키기 위해 자주 묻는 질문의 지식 기반을 구축하세요.
테스트 및 개선: 테스트 도구를 사용하여 성능을 평가하고 개선하세요.
채널에 배포: 웹, 모바일, 메시징 플랫폼 등에 가상 어시스턴트를 게시하세요.
분석 모니터링: 사용 메트릭, 수용률 및 기타 KPI를 추적하여 성공을 측정하세요.
반복 및 확장: 어시스턴트를 지속적으로 개선하고 새로운 기능을 추가하세요.
Kore.ai 자주 묻는 질문
Kore.ai는 대화형 AI 및 디지털 UX 가상 비서 플랫폼과 솔루션의 선도적인 제공업체입니다. 이 회사는 다양한 산업 전반에 걸쳐 고객 및 직원 경험을 향상시키기 위한 AI 기반 가상 비서 및 애플리케이션을 제공합니다.
Kore.ai 웹사이트 분석
Kore.ai 트래픽 및 순위
142.7K
월간 방문자 수
#280445
전 세계 순위
#3297
카테고리 순위
트래픽 트렌드: May 2024-Nov 2024
Kore.ai 사용자 인사이트
00:02:51
평균 방문 시간
3.23
방문당 페이지 수
43.1%
사용자 이탈률
Kore.ai의 상위 지역
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IN: 20.69%
JP: 4.27%
CO: 3.22%
AR: 2.99%
Others: 40.82%
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