Hubtype 소개
Hubtype는 기업이 메시징 채널 전반에 걸쳐 상호작용 요소와 AI를 활용하여 고급 자동화된 고객 서비스 경험을 생성할 수 있도록 하는 기업 챗봇 플랫폼입니다.
더 보기Hubtype이란?
Hubtype는 기업이 기본 챗봇을 넘어 정교한 고객 참여 솔루션을 구축하고 배포할 수 있도록 하는 대화형 AI 플랫폼입니다. WhatsApp, Facebook Messenger 등과 같은 인기 있는 메시징 채널에서 상호작용 요소, AI 및 원활한 인간 인계 기능을 갖춘 자동화된 고객 여정을 생성할 수 있는 도구를 제공합니다. Hubtype는 대화형 메시징 앱을 통해 기업이 더 효율적이고 만족스러운 고객 경험을 대규모로 제공할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다.
Hubtype은 어떻게 작동하나요?
Hubtype는 드래그 앤 드롭 흐름 빌더, 메시징 중심 헬프데스크 및 분석 도구를 포함하여 자동화된 고객 여정을 구축하기 위한 도구 모음을 제공합니다. 기업은 이를 사용하여 버튼, 캐러셀 및 웹 뷰와 같은 상호작용 요소가 포함된 챗봇과 자동화된 워크플로를 생성할 수 있으며, 자연어 이해를 위한 AI로 향상됩니다. 이 플랫폼은 기존 기술 스택 및 CRM 시스템과 통합되어 고객 데이터를 가져옵니다. 필요할 경우 대화는 원활하게 인간 에이전트에게 인계될 수 있습니다. Hubtype는 단일 빌드에서 여러 메시징 채널에 걸쳐 배포 옵션도 제공합니다.
Hubtype의 이점
Hubtype를 사용함으로써 기업은 자동화 비율을 높여 고객 서비스 비용을 크게 줄일 수 있으며, 최대 80%의 봇 준수를 달성할 수 있습니다. 상호작용 요소와 AI는 더 복잡한 쿼리를 자동으로 처리할 수 있게 해줍니다. 이는 전통적인 방법보다 4배 더 빠른 해결 시간을 초래합니다. 고객 만족도 점수는 일반적으로 더 직관적인 셀프 서비스 옵션과 원활한 경험 덕분에 두 배로 증가합니다. 이 플랫폼은 또한 기업이 채널 전반에 걸쳐 메시징 기반 지원을 효율적으로 확장할 수 있게 하여, 능동적인 참여를 통해 판매 전환율을 5배 높일 수 있습니다.
Hubtype 월간 트래픽 동향
Hubtype은(는) 지난달 8.7k회 방문을 기록했으며, 이는 -56.9%의 큰 폭의 감소을(를) 보여줍니다. 저희 분석에 따르면 이러한 추세는 AI 도구 분야의 일반적인 시장 동향과 일치합니다.
과거 트래픽 보기
Hubtype와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Hubtype와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
Klaviyo
Klaviyo는 고객 데이터를 통합하고 개인화된 이메일, SMS 및 기타 디지털 마케팅 캠페인을 지원하는 지능형 마케팅 자동화 플랫폼입니다.
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