Crisp 기능
Crisp는 스타트업 및 중소기업을 위한 올인원 비즈니스 메시징 플랫폼으로, 고객 참여 및 지원을 향상시키기 위해 라이브 채팅, CRM, 챗봇 및 지식 기반 기능을 결합합니다.
더 보기Crisp의 주요 기능
Crisp는 라이브 채팅, 공유 받은 편지함, CRM, 공동 탐색, 챗봇, 지식 기반 및 고객 참여 기능을 결합한 종합 비즈니스 메시징 플랫폼입니다. 여러 채널의 대화를 중앙 집중화하고, 작업을 자동화하며, 실시간 지원을 제공하고, 기업이 고객 관계를 효율적으로 확장할 수 있도록 돕습니다.
공유 받은 편지함: 라이브 채팅, 이메일, 소셜 미디어 및 전화 통화와 같은 다양한 채널의 대화를 하나의 협업 받은 편지함으로 중앙 집중화합니다.
AI 기반 챗봇: 고객 상호작용을 자동화하고 24/7 지원을 제공하기 위한 AI 기능을 갖춘 비주얼 노코드 챗봇 빌더입니다.
공동 탐색: 추가 플러그인 없이 고객과 실시간으로 공유 브라우징을 허용하여 향상된 지원을 제공합니다.
CRM 통합: 고객 상호작용, 브라우징 기록을 추적하고 무제한 연락처 및 조직 데이터베이스를 관리하기 위한 내장 CRM입니다.
다중 채널 참여: 이메일, 인앱 메시지 및 채팅을 포함한 다양한 채널에서 타겟 캠페인 및 리타겟팅을 가능하게 합니다.
Crisp의 사용 사례
전자상거래 고객 지원: 온라인 쇼핑객에게 즉각적인 지원을 제공하고, 제품 문의에 답변하며, 라이브 채팅 및 챗봇을 사용하여 결제 프로세스를 지원합니다.
SaaS 온보딩: 신규 사용자가 제품 기능을 안내받고, 공동 탐색을 통해 실시간 지원을 제공하며, 지식 기반을 통해 셀프 서비스 옵션을 제공합니다.
B2B 리드 생성: 웹사이트 방문자와 소통하고, 챗봇을 통해 리드를 평가하며, 타겟 캠페인과 CRM 추적을 사용하여 잠재 고객을 육성합니다.
소프트웨어 회사의 기술 지원: 다중 채널 지원을 제공하고, 복잡한 문제에 대해 공동 탐색을 사용하며, 일반적인 문의에 대해 지식 기반을 활용하여 티켓 수를 줄입니다.
장점
고객 참여 및 지원을 위한 여러 기능을 결합한 올인원 솔루션
자동화 및 효율성 향상을 위한 AI 기반 기능
스타트업 및 중소기업에 적합한 유연한 가격 계획
단점
다양한 기능으로 인해 학습 곡선이 있을 수 있습니다
챗봇 생성과 같은 일부 고급 기능은 더 높은 요금제를 요구합니다
Crisp와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Crisp와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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