Chaport는 어떤 기능을 제공하나요?

Chaport는 라이브 채팅, 챗봇, 다중 채널 메시징(페이스북, 텔레그램, 바이버), FAQ 봇이 포함된 지식 기반, 자동 초대, 상세 방문자 정보, 그룹 채팅, 파일 공유, 위젯 사용자 정의 및 보고 기능을 제공합니다.

Chaport의 비용은 얼마인가요?

Chaport는 무료 플랜과 월 $19부터 시작하는 유료 플랜을 제공합니다. 유료 플랜에 대해 14일 무료 체험이 가능합니다.

Chaport는 어떤 플랫폼을 지원하나요?

Chaport는 웹 앱으로 제공되며 iOS 및 Android용 모바일 앱을 제공합니다. 또한 Windows 및 MacOS용 데스크톱 앱도 있습니다.

Chaport는 통합 기능을 제공하나요?

네, Chaport는 Zapier를 통해 4,000개 이상의 앱과 통합됩니다. 또한 WordPress, Joomla 및 Ecwid와 같은 플랫폼과의 직접 통합을 제공하며, 맞춤형 통합을 위한 API도 있습니다.

Chaport는 어떤 언어를 지원하나요?

Chaport는 영어, 중국어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 러시아어 등 30개 이상의 언어를 지원합니다. 채팅 위젯은 방문자의 모국어로 표시될 수 있습니다.

Chaport 사용법

WebsiteAI Customer Service Assistant AI Chatbot

Chaport는 다중 채널 라이브 채팅, 챗봇, 지식 기반 및 통합을 결합하여 고객 지원 및 판매를 향상시키는 올인원 고객 메시징 플랫폼입니다.

추가 정보

Chaport 사용 방법

Chaport 계정 등록: app.chaport.com으로 이동하여 Chaport를 시작하기 위해 무료 계정에 등록하세요.

웹사이트에 Chaport 위젯 설치: Chaport에서 제공하는 설치 코드를 복사하여 웹사이트의 HTML에 추가하세요. 이렇게 하면 라이브 채팅 위젯이 사이트에 추가됩니다.

채팅 위젯 사용자 정의: Chaport 대시보드의 설정으로 이동하여 색상, 위치 및 운영자 사진을 포함하여 채팅 위젯의 모양을 사용자 정의하세요.

자동 초대 설정: 페이지 체류 시간이나 방문한 페이지와 같은 규칙에 따라 방문자를 사전적으로 참여시키기 위해 자동 채팅 초대를 생성하세요.

저장된 답변 만들기: 방문자에게 신속하게 응답할 수 있도록 일반 질문에 대한 답변 템플릿을 준비하세요.

모바일 앱 설치: iOS 및 Android용 Chaport 모바일 앱을 다운로드하여 이동 중에도 방문자와 채팅하세요.

통합 설정: Zapier 또는 API를 사용하여 Chaport를 다른 도구와 연결하여 고객 데이터를 동기화하고 워크플로를 자동화하세요.

챗봇 추가: 오프라인일 때도 일반 질문에 자동으로 답변하고 리드를 자격 부여하기 위해 챗봇을 생성하세요.

다중 채널 지원 활성화: Facebook 및 Telegram과 같은 채널을 연결하여 모든 플랫폼의 메시지에 한 곳에서 응답하세요.

보고서 모니터링: 채팅 볼륨, 응답 시간 및 에이전트 성과에 대한 실시간 보고서를 확인하여 고객 메시징을 최적화하세요.

Chaport 자주 묻는 질문

Chaport는 라이브 채팅, 챗봇, 지식 기반 및 다중 채널 커뮤니케이션 기능을 결합한 현대적인 고객 메시징 플랫폼입니다. 이는 기업이 웹사이트 방문자와 소통하고, 판매를 증가시키며, 고객 지원을 개선하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.

Chaport 월간 트래픽 동향

Chaport는 트래픽이 12.2% 증가하여 755K의 방문을 기록했습니다. 이러한 성장은 10점 만점에 8.25점의 평가와 Intercom의 무료 대안으로 등재된 것에 기인한 것으로 보입니다. 이 플랫폼의 실시간 방문자 모니터링, 자동 초대, 그리고 멀티채널 통합 기능이 사용자 참여도와 고객 만족도를 향상시킨 것으로 보입니다.

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