Aftercare
Aftercare는 음성, SMS, 이메일 및 웹을 통해 구매 후 설문을 수행하여 깊은 고객 통찰력을 수집하는 AI 기반 대화형 설문 플랫폼입니다.
https://getaftercare.com/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Dec 10, 2024
Aftercare이란?
Aftercare는 기업이 고객 피드백을 수집하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 혁신적인 구매 후 설문 조사 도구입니다. 전통적인 객관식 설문과 달리, Aftercare는 실시간으로 개방형 질문과 후속 질문을 가능하게 하여 기업이 고객 경험을 더 깊이 파고들고 귀중한 통찰력을 발견할 수 있도록 합니다. 최고의 기술 회사의 엔지니어들이 개발한 Aftercare는 기존 워크플로우와 원활하게 통합되며, AI를 사용하여 응답을 분석하고 제품 및 서비스를 개선하기 위한 실행 가능한 데이터를 제공합니다.
Aftercare의 주요 기능
애프터케어는 AI 기반 대화형 설문조사를 사용하여 심층적인 통찰력을 수집하는 구매 후 고객 경험 플랫폼입니다. 개방형 질문, 스마트 후속 질문 및 SMS, 이메일, 웹 및 음성을 통한 다중 채널 배포를 제공합니다. 이 플랫폼은 실행 가능한 분석을 제공하고 기존 워크플로우와 통합되어 기업이 고객의 요구를 이해하고 제품/서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다.
AI 기반 대화형 설문조사: 인공지능을 사용하여 자연스러운 대화를 진행하고 고객 응답에 따라 관련 후속 질문을 합니다.
다중 채널 배포: 설문조사는 SMS, 이메일, 웹 인터페이스 및 음성 전화를 통해 고객이 선호하는 채널로 진행될 수 있습니다.
심층 광고 기여도: 전체 고객 여정을 추적하여 어떤 광고와 마케팅 노력이 가장 큰 가치를 창출하는지 이해합니다.
실행 가능한 분석: 설문 데이터에 기반하여 AI가 생성한 통찰력과 권장 사항을 제공하여 제품과 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다.
Aftercare의 사용 사례
전자상거래 고객 피드백: 온라인 쇼핑객으로부터 구매 후 상세한 피드백을 수집하여 제품 및 구매 경험을 개선합니다.
SaaS 사용자 온보딩: 새로운 소프트웨어 사용자와 후속 설문조사를 실시하여 온보딩 과정의 문제점을 파악합니다.
레스토랑 고객 만족도: SMS 또는 음성 전화를 통해 식사하는 고객으로부터 개방형 피드백을 수집하여 음식 품질과 서비스를 개선합니다.
마케팅 캠페인 평가: 고객의 여정과 구매 동기에 대한 설문조사를 통해 광고 캠페인의 효과를 평가합니다.
장점
전통적인 다중 선택 설문조사보다 더 깊은 통찰력을 제공합니다
기존 워크플로우 및 시스템과 통합됩니다
응답률 향상을 위한 다중 채널 배포를 제공합니다
단점
더 간단한 설문 도구보다 더 많은 설정 및 사용자 정의가 필요할 수 있습니다
AI 생성 통찰력은 정확성을 위해 인간 검토가 필요할 수 있습니다
Aftercare 사용 방법
데모 예약: Aftercare에 연락하여 플랫폼이 어떻게 작동하는지 확인하고 귀하의 요구에 맞는지 알아보기 위해 제품 시연을 예약하세요.
통합 설정: 고객과 상호작용하는 SMS, 이메일, 웹 및 음성 채널과 같은 기존 시스템에 Aftercare를 통합하세요.
설문 흐름 디자인: Aftercare의 워크플로우 빌더를 사용하여 개방형 질문과 스마트 후속 질문이 포함된 대화형 설문을 만드세요.
설문 시작: 선택한 채널을 통해 설문을 배포하여 고객 피드백을 수집하세요.
통찰력 검토: Aftercare의 분석 대시보드에서 설문 결과와 AI 생성 통찰력을 분석하여 고객 감정과 개선이 필요한 영역을 이해하세요.
조치 취하기: 실행 가능한 통찰력을 사용하여 고객 피드백에 기반하여 제품/서비스에 대한 데이터 기반 결정을 내리고 개선하세요.
Aftercare 자주 묻는 질문
애프터케어는 의료 치료, 문신 또는 성적 만남과 같은 서비스나 경험 후에 제공되는 지원과 돌봄입니다. 이는 적절한 회복, 치유 및 웰빙을 보장하기 위해 신체적 및 정서적 요구를 다루는 것을 포함합니다.
Aftercare 웹사이트 분석
Aftercare 트래픽 및 순위
1.2K
월간 방문자 수
#14202291
전 세계 순위
-
카테고리 순위
트래픽 트렌드: Jul 2024-Oct 2024
Aftercare 사용자 인사이트
00:03:21
평균 방문 시간
1.6
방문당 페이지 수
46.8%
사용자 이탈률
Aftercare의 상위 지역
Others: 100%
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