Zendesk AI Alternative 紹介
My AskAIは、既存のZendeskライブチャットウィジェットとシームレスに統合され、サポートリクエストの最大75%を転換する、Zendeskに代わる手頃な価格のAI駆動型顧客サポートです。
もっと見るZendesk AI Alternativeとは
My AskAIは、顧客サポートのための高価なZendeskのAI機能に代わるコスト効果の高い選択肢を提供します。それはわずかなコストで強力なAI機能を提供し、企業が既存のZendeskライブチャットウィジェットを維持しながら、AIを活用して顧客の問い合わせの大部分を処理することを可能にします。My AskAIは、ZendeskのAIオファリングに関連する高い価格タグなしで、効率的なAI駆動の顧客サポートを提供することを目指しています。
Zendesk AI Alternativeはどのように機能しますか?
My AskAIは、Zendesk App Marketplaceを通じてZendeskの既存のメッセージウィジェットと直接統合されます。ユーザーは単にMy AskAIアプリをインストールし、ヘルプドキュメントを指定してAIサポートエージェントをトレーニングします。その後、AIはZendeskチャットインターフェース内で顧客の問い合わせを処理し、サポートリクエストの最大75%を自動的に解決することができます。人間の介入を必要とするより複雑な問題に対して、My AskAIは必要に応じて会話を人間のサポートエージェントにスムーズに引き継ぐ機能を提供します。このハイブリッドアプローチは、AIの効率性と人間のサポートの微妙なニュアンスを組み合わせたものです。
Zendesk AI Alternativeのメリット
My AskAIを選ぶことで、企業は顧客サポートコストを大幅に削減しながら、高品質のサービスを維持することができます。このソリューションはZendeskのAI機能よりも5-10倍安く、AI会話ごとのコストはわずか$0.10であり、Zendeskの$1-$1.50と比較して安価です。My AskAIはまた、わずか数時間で設定が可能で、既存のワークフローを妨げたり、サポートチームに追加のトレーニングを必要としません。AIがサポートリクエストの最大75%を転換する能力により、人間のエージェントはより複雑な問題に集中でき、全体的な効率と顧客満足度が向上します。
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