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製品情報
更新日:23/10/2024
WeCleverとは
WeCleverは、2020年に設立された先駆的な会話型AIプラットフォームで、企業が人工知能を活用して顧客エンゲージメントを改善し、ビジネス成果を推進するのを支援します。このプラットフォームは、高度な自然言語処理と機械学習を使用して、さまざまな接点で顧客と人間のような会話を行います。WeCleverの技術により、企業は顧客とのインタラクションを自動化し、会話から貴重な洞察を得て、販売転換率を向上させることができます。同社は急速な成長を遂げており、クライアントに対して4億レアル以上の追加収益を生み出し、37%の平均転換率を達成しています。
WeCleverの主な機能
WeCleverは、顧客との対話をビジネスの戦略的インサイトに変えるAI駆動の対話プラットフォームです。顧客の会話のリアルタイム分析、主要な拒否理由の自動抽出、パーソナライズされた顧客の旅などの機能を提供します。このプラットフォームは、企業がコンバージョンを増加させ、顧客体験を改善し、コストを削減し、インテリジェントな会話分析とAI支援の意思決定を通じて収益を向上させるのを助けることを目的としています。
会話分析ダッシュボード: 顧客との対話に関するリアルタイムのインサイトを提供し、主要な拒否理由やトレンドを自動的に抽出します。
AI駆動のチャットボット: 高度なAIを活用して顧客との人間のような会話を行い、エンゲージメントと販売コンバージョン率を向上させます。
パーソナライズされた顧客の旅: 以前の対話から得られたAI生成のインサイトに基づいて、顧客のための特別な体験を作成します。
画像解釈: 顧客との対話中に共有された画像を分析し解釈して、理解と応答の正確性を高めます。
統合機能: さまざまなEコマースプラットフォームや顧客管理システムとのシームレスな統合を提供します。
WeCleverの使用例
Eコマース販売最適化: 重要な瞬間にAI駆動の会話で介入することで、カート放棄を減少させ、コンバージョンを増加させます。
カスタマーサービスの強化: AI支援の対話とインサイトを通じて、顧客サポートの応答時間と正確性を改善します。
採用と人事: AIを使用して初期候補者のスクリーニングを行い、人事チームのためのインサイトを生成することで、採用プロセスを効率化します。
マーケットインテリジェンス: 分析された会話から貴重な市場動向や顧客の好みを抽出し、ビジネス戦略に役立てます。
歯科医院管理: 歯科クリニックが患者情報、予約、クリニックの運営を効率的に管理するための専門的なソリューションを提供します。
メリット
販売コンバージョン率と収益を増加させます
会話分析を通じて貴重な顧客インサイトを提供します
顧客サービスと採用プロセスの効率を改善します
クラウドベースのソリューションを通じて柔軟性とアクセス性を提供します
デメリット
一部のクライアントプラットフォームで技術統合に課題がある可能性があります
AI駆動の会話分析に関するプライバシーの懸念がある可能性があります
多様な業界での正確性を維持するために継続的な適応が必要です
WeCleverの使用方法
WeCleverにサインアップ: WeCleverのウェブサイトにアクセスし、会話型AIプラットフォームにアクセスするためのアカウントを作成します。
会話型エージェントを設定: ビジネスニーズと顧客インタラクションに合わせた会話型AIエージェントを構成します。
AIをトレーニング: 顧客とビジネスの文脈を理解するために、サンプル会話やデータを提供してAIをトレーニングします。
チャネルと統合: WeCleverをウェブサイトのチャットやメッセージングアプリなどの顧客コミュニケーションチャネルに接続します。
会話型AIを起動: トレーニングされたAIエージェントを起動して、チャネルを通じて顧客とエンゲージを開始します。
会話を監視: WeCleverのダッシュボードを使用して、AIと顧客の会話をリアルタイムで監視します。
洞察を分析: 会話データと分析をレビューして、顧客とビジネスに関する戦略的な洞察を得ます。
パフォーマンスを最適化: 会話分析に基づいてAIエージェントを継続的に改善し、顧客体験とビジネス成果を向上させます。
WeCleverのよくある質問
WeCleverは、企業が顧客を理解し、コストを削減し、収益を増加させるための戦略的洞察に会話を変えるプラットフォームです。
WeCleverウェブサイトの分析
WeCleverのトラフィック＆ランキング
2.4K
月間訪問数
#5632097
グローバルランク
-
カテゴリーランク
トラフィックトレンド: Jul 2024-Sep 2024
WeCleverユーザーインサイト
00:05:11
平均訪問時間
3.31
訪問あたりのページ数
33.39%
ユーザーバウンス率
WeCleverの主要地域
BR: 100%
Others: 0%
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