Superchat 紹介

Superchatは、すべてのコミュニケーションチャネルからのメッセージを1つのインターフェースに統合するユニバーサルインボックスシステムを通じて運営され、チームが効率的に顧客の問い合わせに応答し、共同作業を行うことを可能にします。このプラットフォームは、直接顧客メッセージングのためのWhatsApp Business統合、マーケティングキャンペーンのためのニュースレター機能、チャットボットや自動応答を作成するための自動化ツール、ライブチャット機能のためにウェブサイトに統合できるウィジェットなど、複数の主要機能を提供します。チームは顧客コミュニケーションに同時に取り組み、特定のチームメンバーに会話を割り当て、パフォーマンスを測定するための分析を追跡できます。このプラットフォームには、顧客の問い合わせを24時間365日処理できるAIチャットボット機能が含まれており、ZapierおよびMakeを通じて5000以上の他のビジネスツールと統合されています。