Intervo
Intervoは、企業が洗練されたAI搭載の音声およびチャットエージェントを作成およびデプロイして、シームレスな顧客インタラクションを実現できるオープンソースプラットフォームであり、マルチモーダルサポート、カスタマイズ可能なワークフロー、および統合機能を備えています。
https://intervo.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
製品情報
更新日:2025年07月16日
Intervoとは
Intervo.aiは、企業が顧客とのコミュニケーション方法を変革する包括的なAI音声およびチャットソリューションです。オープンソースプラットフォームとして構築されており、企業はカスタマーサポート、自動化、ビジネスコミュニケーションなど、さまざまなリアルタイムインタラクションのためにLLM搭載の音声エージェントをデプロイできます。このプラットフォームは、OpenAI、Claude、Geminiなどの高度なAIモデルと、ElevenLabsやMicrosoft Azureなどの音声エンジンを組み合わせて、複数のチャネルで自然でコンテキストを認識した会話を提供します。
Intervoの主な機能
Intervoは、企業が顧客とのやり取りのためにAIを活用した音声およびチャットエージェントを展開できるオープンソースプラットフォームです。高度なLLMテクノロジー、音声認識、自然言語理解を組み合わせて、カスタマーサポート、リードの絞り込み、ビジネスコミュニケーションを自動化します。このプラットフォームは、カスタマイズ可能なウィジェット、複数のLLM統合、ワークフローの自動化、さまざまな音声エンジンオプションを提供し、無料のプランからエンタープライズサブスクリプションまで、柔軟な料金プランを提供します。
マルチモーダルAIサポート: 音声とチャットの両方のインタラクションを同時に処理し、企業がさまざまなチャネルで統一された会話エクスペリエンスを提供できるようにします
カスタマイズ可能なAIワークフロー: カレンダーの統合やマルチチャネルコミュニケーションなど、コーディングを必要とせずに、カスタム自動化ルールとAI駆動のワークフローを作成できます
複数のLLM統合: OpenAI、Claude、GeminiなどのさまざまなAIモデルと接続して、高度な会話を強化し、複雑な顧客インタラクションを処理します
高度なセキュリティとプライバシー: エンドツーエンドの暗号化、厳格なアクセス制御、業界標準への準拠を特徴とし、データ保護と機密性を確保します
Intervoのユースケース
カスタマーサポートの自動化: FAQへの応答、チケットのルーティング、音声またはチャットによる一般的な問題の解決を自動化することにより、Tier-1サポートを処理します
ユーザーオンボーディング: セットアッププロセスを通じて新しいユーザーをガイドし、実装に関する質問に答え、オンボーディングの過程で自動化された支援を提供します
リードの絞り込み: 見込み客との最初のコンタクトを自動化し、ニーズと関心レベルを評価し、人的介入の前にリードを絞り込みます
社内ヘルプデスク: 社内チーム向けのAIを活用したアシスタントとして機能し、ITサポートの問い合わせ、人事ポリシー、ツールアクセス要求に対する迅速な回答を提供します
メリット
最小限の技術的専門知識を必要とするユーザーフレンドリーなインターフェース
無料プランを含む柔軟な料金オプション
既存のツールおよびCRMシステムとの包括的な統合機能
デメリット
多数の機能により、プラットフォームが圧倒的に感じられる可能性がある
複雑なワークフローの場合、セットアップにかなりの時間を要する可能性がある
Intervoの使い方
1. アカウントを作成: 高速モデル、GPT API、3つのエージェント、およびトレーニングあたり1,100万文字へのアクセスを提供する無料プランから始めましょう
2. AIエージェントを構築: 簡単なプロンプトでAIエージェントを作成します—コーディングは不要です。顧客に挨拶し、詳細を収集するようにカスタマイズできます。ニーズに基づいてチャットまたは音声エージェントを選択してください
3. エージェントを構成: 好みのLLM（OpenAI、Claude、またはLlama 2）を選択し、音声エンジン（ElevenLabsまたはMicrosoft Azure）を選択し、エージェントの個性とトーンを設定します
4. エージェントをテスト: テスト環境を使用して、実際のようなインタラクションをシミュレートし、応答を調整し、デプロイ前にスムーズな会話を確保します
5. 統合を設定: WebhookおよびAPIエンドポイントを使用して、CRM、電話番号用のTwilio、またはその他のプラットフォームなど、必要なツールにエージェントを接続します
6. エージェントをデプロイ: 好みのチャネル（ウェブサイトチャット、電話、またはリアルタイムの顧客エンゲージメントのためのメッセージングプラットフォーム）でAIエージェントを起動します
7. パフォーマンスを監視: 会話を追跡し、インサイトを分析し、監視ダッシュボードを通じてパフォーマンスを最適化して、エージェントの有効性を向上させます
Intervoのよくある質問
Intervo.aiは、企業がLLMを活用した音声およびチャットAIエージェントを、カスタマーサポート、自動化、ビジネスコミュニケーションなど、さまざまなタイプのリアルタイムインタラクションのために展開できるオープンソースプラットフォームです。企業は、音声とチャットの両方のインターフェースを通じて、FAQの処理、チケットのルーティング、および一般的な問題の解決が可能なカスタムAIエージェントを作成できます。
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