Hubtype 紹介

Hubtypeは、自動化された顧客ジャーニーを構築するためのツールのスイートを提供しており、ドラッグアンドドロップのフロービルダー、メッセージングファーストのヘルプデスク、および分析スイートが含まれています。企業はこれらを使用して、ボタン、カルーセル、ウェブビューなどのインタラクティブな要素を備えたチャットボットと自動化されたワークフローを作成し、自然言語理解のためにAIによって強化されます。このプラットフォームは、顧客データを取得するために既存のテクノロジースタックやCRMシステムと統合されます。必要に応じて、会話はシームレスに人間のエージェントに引き継がれることができます。Hubtypeは、単一のビルドから複数のメッセージングチャネルに展開するオプションも提供します。