Crisp 使い方
Crispは、スタートアップや中小企業向けのオールインワンビジネスメッセージングプラットフォームで、ライブチャット、CRM、チャットボット、ナレッジベース機能を組み合わせて顧客エンゲージメントとサポートを強化します。
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Crispアカウントにサインアップする: crisp.chatにアクセスし、無料アカウントにサインアップするか、有料プランを選択します。名前、メールアドレス、パスワードなどの基本情報を提供する必要があります。
Crispチャットウィジェットをウェブサイトに追加する: サインアップ後、ウェブサイトに追加するためのユニークなコードスニペットが提供されます。このコードをコピーし、ウェブサイトのページの閉じる</body>タグの直前に貼り付けます。
チャットウィジェットをカスタマイズする: Crispダッシュボードで、設定 > ウェブサイト > チャットボックスに移動します。ここで、ブランドに合わせてチャットウィジェットの色、テキスト、外観をカスタマイズできます。
受信箱を設定する: 受信箱セクションに移動して、顧客メッセージを受信し、応答を開始します。ここでチームメンバーを招待したり、部門を設定したりすることもできます。
自動メッセージを作成する: トリガー機能を使用して、自動ウェルカムメッセージやサイト上のユーザー行動に基づく応答を設定します。
チャットボットを構築する（オプション）: 必要に応じて、ビジュアルチャットボットビルダーを使用して、一般的な質問に対応する自動会話フローを作成します。
統合を設定する: 利用可能な統合を使用して、CrispをCRMシステムやメールマーケティングプラットフォームなどの他のツールに接続します。
監視と分析: 分析ダッシュボードを使用して、会話メトリクス、応答時間、その他のKPIを追跡し、顧客サポートを継続的に改善します。
Crispのよくある質問
Crispは、スタートアップや中小企業向けのビジネスメッセージングプラットフォームで、ライブチャット、共有受信箱、CRM、チャットボット、ナレッジベースなどの機能を提供しています。企業は、ウェブサイトチャット、メール、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルを通じて顧客とコミュニケーションを取ることができます。
Crisp の月間トラフィック傾向
Crispは、トラフィックが4.7%減少し、訪問数は120万件となりました。データプライバシーを強化するためのクッキーを使用しないチャットボックスモードをリリースしたにもかかわらず、この減少は、このアップデートがユーザーエンゲージメントに大きな影響を与えなかったことを示唆しています。市場は競争の激化やユーザーの嗜好の変化に直面している可能性があります。
過去のトラフィックを表示
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