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製品情報
更新日:28/08/2024
AWSME.aiとは
AWSME.aiは、楽しく情報豊かな会話を通じて深い顧客関係を構築するために設計されたAI駆動のチャットサポートソリューションです。単純なQ&Aを超えて、ユーザーを探している回答、サービス、サポート、または製品に導く活気に満ちたカスタマイズされたチャットを提供します。AWSME.aiは、顧客とのインタラクションを魅力的な体験に変え、効率的に問い合わせに対応することを目指しています。
AWSME.aiの主な機能
AWSME.aiは、顧客サポートとエンゲージメントを向上させるAI駆動のチャットボットプラットフォームです。会話型AIを使用してクエリを理解し応答し、CRMシステムと統合し、複数の言語をサポートし、カスタマイズ可能なブランディングを提供します。このプラットフォームは、さまざまなデータソースから学習し、マルチメディア豊富な応答を提供し、24時間365日稼働しながら貴重な顧客インサイトをキャプチャします。
AI駆動の会話: 高度な会話型AIを使用して、顧客のクエリを自然に理解し応答し、単純なテキスト応答を超えて、ビデオ、リンク、およびGIFを含めます。
簡単な統合とトレーニング: FAQ、アップロードされたファイル、またはリンクされたウェブサイトから迅速に学習し、HubSpotやConvertKitなどの人気ツールとシームレスに統合します。
カスタマイズ可能なブランディング: チャットボットの外観と個性をカスタマイズして、ブランドのユニークな声とスタイルに合わせることができます。
多言語サポート: 複数の言語でチャットサポートを提供し、企業がグローバルな顧客基盤にサービスを提供できるようにします。
パフォーマンス分析: AIのパフォーマンスを追跡し、顧客とのインタラクションを継続的に改善するためのリアルタイムのフィードバックと分析を提供します。
AWSME.aiの使用例
24時間365日顧客サポート: ビジネス時間外でも、クエリに応答し問題を解決するために、24時間体制の顧客サービスを提供します。
リード生成と資格確認: ウェブサイトの訪問者と対話し、リード情報をキャプチャし、インタラクションに基づいて潜在顧客を資格確認します。
製品情報と販売: 詳細な製品情報を提供し、販売前の質問に答え、顧客を購入プロセスに導きます。
内部ナレッジベース: 従業員のための内部リソースとして機能し、会社情報、ポリシー、および製品詳細への迅速なアクセスを提供します。
メリット
設定とカスタマイズが簡単
人気のCRMおよびマーケティングツールと統合
魅力的なインタラクションのためのマルチメディア豊富な応答を提供
24時間365日のサポートと多言語機能を提供
デメリット
精度を維持するために継続的なトレーニングが必要な場合があります
複雑なクエリにおける誤解の可能性
AIへの依存が顧客とのインタラクションにおける人間のタッチを減少させる可能性があります
AWSME.aiの使用方法
無料トライアルにサインアップ: AWSME.aiの機能を試すために14日間の無料トライアルから始めます
AIをトレーニングする: FAQを追加したり、ファイルをアップロードしたり、ウェブサイトをリンクしてAWSME.aiにビジネスについて教えます
AIの個性をカスタマイズする: ブランドの色や声に合わせてAIチャットボットのスタイルを設定します
チャットウィジェットを埋め込む: ウェブサイトにAWSME.aiの埋め込みコードを追加してチャットウィジェットをライブにします
他のツールと統合する: HubSpotやConvertKitなどのツールとAWSME.aiを接続して機能を強化します
パフォーマンスを監視する: リアルタイムのフィードバックと分析を使用してAIのパフォーマンスを追跡します
チームと協力する: 役割を割り当て、アクセスを共有し、AIチャットボットを改善するために協力します
洗練し改善する: チャットインタラクションからの洞察を使用して、AIの知識と応答を継続的に向上させます
AWSME.aiのよくある質問
AWSME.aiは、企業が自社のウェブサイト用にカスタマイズされたAIチャットボットを作成できる会話型AIプラットフォームです。高度なAIを使用して、単純なQ&Aを超えたパーソナライズされた魅力的な顧客インタラクションを提供し、動画やGIFなどのマルチメディア要素を組み込んでいます。
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