Zendesk AI Alternative Introduzione
My AskAI è un'alternativa conveniente di supporto clienti basato su AI a Zendesk che si integra perfettamente con i widget di chat live di Zendesk esistenti e devia fino al 75% delle richieste di supporto.
Visualizza AltroCos'è Zendesk AI Alternative
My AskAI offre un'alternativa conveniente alle costose funzionalità AI di Zendesk per il supporto clienti. Fornisce potenti capacità AI a una frazione del costo, permettendo alle aziende di mantenere il widget di chat live di Zendesk esistente mentre sfruttano l'AI per gestire una parte significativa delle richieste dei clienti. My AskAI mira a fornire un supporto clienti efficiente e guidato dall'AI senza il prezzo elevato associato alle offerte AI di Zendesk.
Come funziona Zendesk AI Alternative?
My AskAI si integra direttamente con il widget di messaggistica esistente di Zendesk attraverso il Marketplace delle App di Zendesk. Gli utenti installano semplicemente l'app My AskAI e la indirizzano verso la loro documentazione di aiuto per addestrare l'agente di supporto AI. L'AI poi gestisce le richieste dei clienti all'interno dell'interfaccia di chat di Zendesk, in grado di risolvere fino al 75% delle richieste di supporto automaticamente. Per problemi più complessi che richiedono intervento umano, My AskAI offre una funzione di passaggio senza soluzione di continuità per trasferire la conversazione a un agente di supporto umano quando necessario. Questo approccio ibrido combina l'efficienza dell'AI con il tocco raffinato del supporto umano.
Benefici di Zendesk AI Alternative
Scegliendo My AskAI, le aziende possono ridurre significativamente i costi del supporto clienti mantenendo un servizio di alta qualità. La soluzione è 5-10 volte più economica delle funzionalità AI di Zendesk, con ogni conversazione AI che costa solo $0.10 rispetto ai $1-$1.50 per risoluzione AI di Zendesk. My AskAI offre anche un rapido setup, richiedendo solo poche ore per l'implementazione, e non interrompe i flussi di lavoro esistenti o richiede ulteriore formazione per i team di supporto. La capacità dell'AI di deviare fino al 75% delle richieste di supporto permette agli agenti umani di concentrarsi su problemi più complessi, migliorando l'efficienza complessiva e la soddisfazione del cliente.
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