Officely AI è una piattaforma che crea team di agenti AI con accesso a vari modelli LLM per automatizzare i processi aziendali e integrarsi con strumenti come Zendesk, Intercom, WhatsApp e siti web.
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Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:09/10/2024
Cos'è Officely AI
Officely AI è una piattaforma innovativa progettata per trasformare le operazioni aziendali attraverso l'automazione alimentata da AI e agenti conversazionali. Offre una piattaforma di assistente virtuale no-code che consente alle aziende di creare agenti AI su misura che si integrano perfettamente nei processi organizzativi. Questi agenti AI possono agire come membri virtuali del team, gestendo compiti che tradizionalmente richiederebbero l'intervento umano in vari dipartimenti come supporto clienti, vendite, reclutamento e operazioni interne.
Caratteristiche principali di Officely AI
Officely AI è una piattaforma che crea team di agenti AI con accesso a più modelli LLM. Offre la creazione di flussi di lavoro automatizzati, integrazione con vari canali di comunicazione e strumenti per personalizzare gli agenti conversazionali AI. La piattaforma consente alle aziende di adattare gli agenti AI a ruoli specifici, automatizzare compiti e ottimizzare la gestione del supporto attraverso funzionalità come opzioni di incorporamento, prevenzione delle allucinazioni e ottimizzazione dei costi LLM.
Creazione di Team di Agenti AI: Costruire team di agenti AI con accesso a più modelli LLM, personalizzabili per vari ruoli e compiti aziendali.
Integrazione Multi-Canale: Integrare senza soluzione di continuità gli agenti AI con piattaforme come Zendesk, Intercom, WhatsApp e siti web per una comunicazione completa.
Costruttore di Automazione dei Flussi di Lavoro: Creare flussi di lavoro automatizzati personalizzati per gli agenti AI per gestire processi e compiti aziendali complessi.
Ottimizzazione dei Costi LLM: Funzionalità per prevenire allucinazioni e ottimizzare il costo dell'uso di modelli di linguaggio di grandi dimensioni nelle operazioni degli agenti AI.
Flussi di Chat Personalizzabili: Costruttore di flussi/chat avanzato che consente alle aziende di adattare gli agenti conversazionali a esigenze specifiche e alla voce del marchio.
Casi d'uso di Officely AI
Automazione del Supporto Clienti: Distribuire agenti AI per gestire le richieste dei clienti 24/7, migliorando i tempi di risposta e riducendo il carico di lavoro umano.
Assistenza alle Vendite: Utilizzare agenti AI come venditori virtuali per qualificare i lead, rispondere a domande sui prodotti e guidare i clienti attraverso il processo di vendita.
Onboarding dei Dipendenti: Implementare agenti AI per assistere nella formazione e nel mentoring dei nuovi membri del team, fornendo informazioni e indicazioni su richiesta.
Analisi dei Dati e Reporting: Sfruttare agenti AI per generare rapidamente approfondimenti e report dai dati aziendali, migliorando i processi decisionali.
Pro
Integrazione versatile con più piattaforme di comunicazione
Agenti AI personalizzabili per esigenze aziendali specifiche
Funzionalità di ottimizzazione dei costi per l'uso dei LLM
Piattaforma senza codice accessibile a utenti non tecnici
Contro
Potrebbe richiedere un tempo di configurazione significativo per essere completamente personalizzato per processi aziendali complessi
Potenziale per errori o malintesi da parte dell'AI nelle comunicazioni sensibili
La dipendenza da modelli LLM di terze parti potrebbe influenzare le prestazioni o i prezzi
Come usare Officely AI
Registrati per un account Officely AI: Vai su app.officely.ai e clicca 'Registrati' per creare un nuovo account. Puoi registrarti con Google o inserire il tuo indirizzo email.
Accedi al costruttore di workflow AI: Una volta effettuato l'accesso, naviga verso lo strumento di costruzione dei workflow per iniziare a creare il tuo team di agenti AI.
Seleziona modelli LLM: Scegli quali modelli di linguaggio di grandi dimensioni desideri utilizzare per i tuoi agenti AI. Officely AI fornisce accesso a diverse opzioni LLM.
Progetta il tuo workflow: Usa il costruttore di workflow visivo per creare il flusso di processo per i tuoi agenti AI. Collega diversi passaggi e punti decisionali.
Configura i ruoli degli agenti AI: Definisci i ruoli e le responsabilità per ciascun agente AI nel tuo workflow. Specifica quali compiti ciascun agente dovrebbe gestire.
Imposta le integrazioni: Collega Officely AI ai tuoi strumenti esistenti come Zendesk, Intercom, WhatsApp, ecc. utilizzando le opzioni di integrazione disponibili.
Addestra l'AI sui tuoi dati: Carica dati e documenti aziendali pertinenti per addestrare gli agenti AI sulla tua specifica conoscenza e processi aziendali.
Testa il workflow: Esegui scenari di test attraverso il tuo workflow di agenti AI per verificare che funzioni come previsto. Apporta modifiche se necessario.
Distribuisci ai canali di produzione: Una volta testato, distribuisci il tuo workflow AI ai canali a contatto con i clienti scelti, come chat del sito web, app di messaggistica, ecc.
Monitora e ottimizza: Usa le analisi di Officely per monitorare le prestazioni degli agenti AI. Migliora continuamente il workflow sulla base dei dati di utilizzo reale.
FAQ su Officely AI
Officely AI è una piattaforma che crea team di agenti AI con accesso a modelli LLM. Permette alle aziende di automatizzare i processi, integrarsi con strumenti come Zendesk e WhatsApp, e distribuire agenti AI conversazionali per il supporto clienti e altre attività aziendali.
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