Solidroad Features
Solidroad adalah platform pelatihan dan penilaian yang didukung AI untuk tim yang berhadapan dengan pelanggan yang memungkinkan simulasi percakapan realistis dan umpan balik yang dipersonalisasi.
Lihat Lebih BanyakFitur Utama Solidroad
Solidroad adalah platform pelatihan dan penilaian yang didukung AI yang dirancang untuk tim yang berhadapan dengan pelanggan. Ini mengubah pengetahuan perusahaan menjadi program pelatihan yang imersif, memungkinkan pengguna untuk membuat pelajaran, mensimulasikan percakapan yang realistis, dan menerima pelatihan serta umpan balik secara real-time. Platform ini menawarkan fitur seperti pelatih AI kustom, simulasi multi-saluran, dan analitik kinerja untuk membantu tim meningkatkan keterampilan mereka dan mendorong pendapatan.
Simulasi Peran yang Didukung AI: Latih percakapan yang realistis dengan prospek dan pelanggan yang dihasilkan oleh AI di berbagai saluran video, suara, obrolan, dan email.
Pelatih AI Kustom: Buat pelatih AI yang dipersonalisasi untuk menyampaikan pelajaran dan memberikan umpan balik yang disesuaikan berdasarkan pengetahuan dan praktik terbaik spesifik perusahaan.
Umpan Balik dan Pelatihan Real-Time: Terima umpan balik dan pelatihan yang dihasilkan oleh AI secara langsung yang terkait dengan kartu skor kustom selama simulasi.
Analitik Kinerja: Akses analitik dan pelaporan yang komprehensif untuk melacak kinerja individu dan tim di berbagai jenis interaksi.
Dukungan Multi-Bahasa: Latih percakapan dan terima pelatihan dalam berbagai bahasa untuk mendukung tim global.
Kasus Penggunaan Solidroad
Pelatihan Tim Penjualan: Tingkatkan keterampilan penjualan melalui interaksi pelanggan yang disimulasikan oleh AI dan umpan balik yang dipersonalisasi.
Orientasi Layanan Pelanggan: Percepat pelatihan karyawan baru untuk tim dukungan pelanggan dengan praktik skenario yang realistis.
Penilaian Pengetahuan Produk: Evaluasi dan tingkatkan pengetahuan produk anggota tim melalui pelajaran dan kuis interaktif yang didorong oleh AI.
Pelatihan Kepatuhan: Pastikan kepatuhan tim terhadap peraturan dan kebijakan perusahaan melalui skenario dan penilaian yang disimulasikan.
Pengembangan Kepemimpinan: Latih dan asah keterampilan manajemen melalui interaksi karyawan yang disimulasikan oleh AI dan sesi pelatihan.
Kelebihan
Menghemat waktu dan sumber daya dalam proses pelatihan dan orientasi
Memberikan umpan balik dan pelatihan yang konsisten dan dapat diskalakan
Menawarkan peluang praktik yang fleksibel dan sesuai permintaan
Mendukung berbagai bahasa dan saluran interaksi
Kekurangan
Mungkin memerlukan waktu pengaturan yang signifikan untuk menyesuaikan pelatih AI dan skenario
Efektivitas tergantung pada kualitas data masukan dan desain skenario
Potensi biaya tinggi, terutama untuk implementasi tingkat perusahaan
Artikel Populer
Apple Meluncurkan Final Cut Pro 11: Pengeditan Video AI untuk Mac, iPad, dan iPhone
Nov 14, 2024
AI Perplexity Memperkenalkan Iklan untuk Merevolusi Platformnya
Nov 13, 2024
X Berencana Meluncurkan Versi Gratis Chatbot AI Grok untuk Bersaing dengan Raksasa Industri
Nov 12, 2024
Generator Gambar AI Terbaik: Apakah Flux 1.1 Pro Ultra yang Terbaik Dibandingkan dengan Midjourney, Recraft V3, dan Ideogram
Nov 12, 2024
Alat AI Terbaru Serupa dengan Solidroad
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Solidroad
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Lihat Selengkapnya