Risotto Howto
Risotto adalah meja bantuan TI yang didukung AI yang menyederhanakan dukungan di dalam Slack, mengotomatiskan manajemen tiket, menjawab pertanyaan umum, dan menangani permintaan perangkat lunak.
Lihat Lebih BanyakInformasi Lebih Lanjut
Cara Menggunakan Risotto
Siapkan Risotto di Slack: Instal aplikasi Risotto di ruang kerja Slack Anda untuk mengaktifkan dukungan TI langsung di obrolan.
Ajukan pertanyaan TI di Slack: Karyawan dapat mengajukan pertanyaan terkait TI langsung di DM Slack atau saluran yang ditentukan. Risotto akan secara otomatis membuat tiket dan berusaha menjawab pertanyaan umum.
Minta akses perangkat lunak: Pengguna dapat meminta akses ke alat perangkat lunak melalui bahasa alami di Slack. Risotto akan menangani alur kerja persetujuan dan penyediaan.
Konfigurasi integrasi basis pengetahuan: Sambungkan Risotto ke basis pengetahuan seperti Notion atau Confluence sehingga dapat belajar dari dokumentasi yang ada untuk menjawab pertanyaan.
Siapkan alur kerja persetujuan: Konfigurasikan alur kerja persetujuan dan aturan akses berbasis waktu untuk permintaan penyediaan perangkat lunak.
Kelola tiket: Tim TI dapat mengelola dan melacak tiket dukungan langsung di Slack, dengan percakapan yang terhubung untuk referensi yang mudah.
Jalankan tinjauan akses: Gunakan Risotto untuk mengotomatiskan tinjauan akses pengguna dengan mengirim pesan kepada karyawan untuk mengonfirmasi akses perangkat lunak yang diperlukan.
Pantau analitik: Tinjau analitik tentang masalah umum, waktu respons, dan metrik lainnya di dasbor Risotto.
FAQ Risotto
Risotto adalah meja bantuan TI yang didukung AI yang menyederhanakan dukungan TI di dalam Slack. Ini mengotomatiskan manajemen tiket, menjawab pertanyaan umum, menangani permintaan perangkat lunak, dan menyediakan dukungan 24/7 untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman karyawan.
Artikel Populer
Black Forest Labs Memperkenalkan FLUX.1 Tools: Toolkit Generator Gambar AI Terbaik
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Memperkenalkan Azure AI Foundry Membuka Revolusi AI
Nov 21, 2024
OpenAI Meluncurkan ChatGPT Advanced Voice Mode di Web
Nov 20, 2024
Platform Chat Multi-AI AnyChat Menampilkan ChatGPT, Gemini, Claude dan Lainnya
Nov 19, 2024
Lihat Selengkapnya