Poly.AI Features
Fitur Utama Poly.AI
Poly.AI menawarkan seperangkat fitur yang komprehensif untuk perusahaan, termasuk asisten suara cerdas, alat AI generatif, pemahaman bahasa alami (NLU), manajemen dialog, pengenalan suara, dan sintesis pidato alami.
Asisten Suara Cerdas: Asisten suara Poly.AI dapat menangani hingga 50% kebutuhan pelanggan dengan sukses dan secara skala, termasuk otentikasi, transaksi, menjawab pertanyaan, mengambil reservasi, dan mengarahkan panggilan.
Alat AI Generatif: Poly.AI menyediakan alat AI generatif seperti Elicit, yang membantu peneliti dalam tugas seperti pencarian literatur, menulis ulasan literatur, mengakses makalah akademis gratis, dan mengidentifikasi celah dalam penelitian yang ada.
NLU Proprietari: Model NLU proprietari Poly.AI, termasuk model ConveRT, dapat mengekstrak niat dan entitas dengan akurat dari percakapan alami, memungkinkan pemahaman yang mulus tanpa niat yang didefinisikan sebelumnya.
Manajemen Dialog: Sinergi manajemen dialog milik Poly.AI dirancang untuk memungkinkan pelanggan menyelesaikan transaksi sambil mempertahankan fleksibilitas untuk menavigasi percakapan secara alami.
Kelebihan
Asisten suara canggih untuk layanan pelanggan
Alat AI generatif untuk penelitian dan penciptaan konten
Sistem NLU dan manajemen dialog yang proprietari
Sinergi mulus dengan teknologi tumpukan pelanggan yang ada
Kekurangan
Informasi terbatas tentang harga dan rencana
Terutama fokus pada solusi perusahaan
Kasus Penggunaan Poly.AI
Layanan pelanggan dan dukungan
Transaksi berbasis suara dan otentikasi
Pencarian literatur dan penelitian akademis
Penciptaan konten dan bantuan penulisan